伤敌一千自损八百！江苏常州，一网友进星巴克消费，可进店后就发现热得不行，她还疑惑怎么不开空调，但看着屋里这些坐着的老头老太太，她瞬间明白了，店里这也是没招了

更让人无奈的是，这群老人不只是安静坐着避暑。不少人长时间占着空置座位，低头刷手机、大声闲聊，还有好几桌老人凑在一起打牌，人声嘈杂、热闹喧闹，整个门店完全不像消费休闲的咖啡馆，反倒成了露天老年活动室

店员不是没有劝导沟通，平日里面对短时休息、简单纳凉的老人，门店一直包容体谅，从不刻意驱赶。可长时间占座、聚众喧闹打牌，已经严重影响门店正常经营

慕名来消费的客人进店没座位、环境太嘈杂，大多转身就走，门店客流和营收大幅受损。反复劝说无果、沟通无效之后，店员实在没有别的办法，只能选择关闭店内空调

关空调看似是伤敌一千自损八百的赌气做法，实则是商家最卑微的自保。空调一关，店内温度快速升高，闷热的环境会让久坐纳凉的老人主动离开，能最大程度清空座位、恢复门店经营秩序。但代价也很直白，正常进店消费的顾客，也要跟着忍受闷热，门店的口碑和生意也会跟着受影响

其实没人有错。老人夏日避暑、休闲消遣，是最朴素的生活需求，谈不上不讲素质。商家开门做生意，需要客流、营收和正常经营环境，守住经营底线也无可厚非

矛盾的根源，是城市公共休闲空间的缺口，让私人商业场所，被迫承担起了免费公共服务的职能

我们不必苛责老人贪图凉快，也不用吐槽商家小气较真。这只是一场没有赢家的双向为难