2023年左右，我依规定参与防疫登记点疫情检疫，遇到过有人强行插队，被群众制止之后，非但没有认错道歉，反而态度蛮横，引发现场众人不满。

排队，看似是生活里一件小事，考验的却是公共文明素养。公共场合遵守秩序，既是方便他人，也是尊重自己。不管办理什么业务，大家都在按顺序等候，凭什么少数人可以搞特殊化，肆意破坏排队规则。

现实当中遇到插队，不少人都会很纠结：上前制止，担心发生口角冲突；假装看不见，心里又觉得愤愤不平。面对蛮横插队者，硬碰硬容易激化矛盾，一味纵容又会助长不良风气。

建议遇到此类情况，优先找现场工作人员、安保人员出面劝阻处置，远比个人直接争执更加稳妥。

尽量不要和情绪激动的“无良”当事人发生正面争吵，保护好自身安全，有理有据交由管理人员来维护现场秩序。

公共秩序不能只靠旁人的指责，更要靠每个人道德底线自律，自觉守住底线。人人守规矩，公共办事环境才能更加和谐顺畅。

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