8月3日,浙江杭州,一男子凌晨去做推拿,前期一切正常,出于体验不错的直观感受,加上酒后状态放松,所以他追加了服务时间,没想到女技师趁他不注意,竟把他裤子脱了,擅自做出越界服务行为,男子当时喝了酒,不太清醒,反应过来后,他赶紧制止,但女技师却说她操作经过客人了同意,是男子坑她!
在城市休闲服务行业中,不少养生推拿店主打理疗放松,适配大众日常休闲需求。
多数门店恪守行业规范,靠正规服务积累客源,维持稳定的线下经营口碑。
但部分商户为提升营收,刻意钻监管空子,用合规门面掩盖私下违规经营行为。
这类门店日常隐蔽性极强,常规巡查很难发现问题,往往依靠消费纠纷才会曝光。
杭州萧山此次被查的养生门店,正是长期伪装正规、私下违规经营的典型案例。
事件最终以12名工作人员被行政处罚收尾,彻底揭开了门店长期的经营乱象。
整件事件的导火索,发生在8月3日凌晨的深夜消费场景之中。
夜间休闲门店监管相对宽松,也是部分违规门店最活跃的经营时段。
市民东先生夜间应酬结束后,带着酒后疲惫的状态,就近选择了这家养生门店。
门店门头、宣传海报、前台公示项目,均为标准的推拿、汗蒸、养生理疗服务。
直观的正规门店形象,让消费者放下戒备,放心选择店内消费项目。
东先生最初选购699元的基础推拿套餐,全程服务流程标准,没有任何异常情况。
四十分钟的基础理疗结束后,店内技师主动推介门店的高端升级服务项目。
在夜间放松的氛围和技师的推介下,东先生追加了799元的升级养生服务。
酒后的身体疲惫和意识迟缓,让消费者无法精准判断后续服务的边界与尺度。
在未获得消费者明确许可的前提下,当班技师擅自开展了超出合规范畴的服务。
非常规的操作行为,让原本正常的康养消费彻底变味,引发后续消费争议。
东先生及时察觉异常后,第一时间终止服务,制止了技师的不当操作。
日常从事自媒体行业的职业习惯,让他消费时习惯性开启设备记录现场画面。
受设备电量限制,现场仅留存一分多钟短视频,却精准记录下关键违规画面。
遭遇不合理的服务体验后,东先生选择通过媒体渠道曝光问题,依法维护自身权益。
他针对本次两笔合计近一千五百元的消费,向门店提出了全额退费的合理诉求。
面对消费者的举证和维权诉求,涉事门店没有选择积极整改、协商处理问题。
门店反而拿出严格的店内管理制度作为说辞,对外否认存在任何违规服务。
店家公开表示,店内严禁一切擦边、违规操作,违规技师一律开除严惩。
同时门店单方面质疑消费者的消费初衷,认为对方提前录像属于刻意预谋行为。
涉事女技师也作出辩解,以新人入职、缺乏经验为由,试图减免自身责任。
技师否认私自操作的行为,坚称所有服务均经过消费者认可,认为自身遭遇不公。
双方各执一词的僵持局面,让简单的民事消费纠纷,逐步进入公共舆论视野。
正是这场争执,让属地警方注意到这家门店的经营疑点,纳入治安整治重点。
结合夏季社会治安清查专项行动,警方针对夜间休闲场所开展突击摸排整治。
执法人员避开常规检查时段,精准选择凌晨时段对该门店开展突击核查工作。
经过现场取证、台账核查、人员问询,门店长期伪装经营的乱象被彻底查实。
执法结果证实,门店假借正规养生理疗名义,长期暗中开展各类违法违规活动。
门店依靠正规项目引流,利用夜间监管薄弱的漏洞,私下承接违规服务牟利。
长期的伪装经营模式,不仅欺骗消费者,也持续扰乱本地休闲服务行业秩序。
警方依据查实的完整违法证据链,对店内12名涉案工作人员作出行政处罚。
此次事件也印证,实体行业的长久发展,永远依托合规经营和诚信服务支撑。
依靠伪装门面、投机违规牟利的经营模式,终究经不起监管核查和时间考验。
任何商家无视行业规则和法律法规,只顾短期利益,最终只会付出法律代价。
事件曝光后,当地市场监管、公安部门联合开展辖区养生门店专项排查工作。
重点清查门头公示与实际服务不符、夜间违规经营的各类隐蔽乱象。
不少存在擦边经营问题的小型养生门店,陆续完成自查整改或停业关停。
目前,涉事门店已被依法责令停业整顿,取消相关违规经营备案资质。
12名涉案人员均已完成行政处罚流程,留存违法记录,退出休闲服务行业。
涉事女技师彻底结束门店工作,彻底告别相关行业,承担相应违规代价。
当事人东先生的维权诉求已全部落实,门店全额退还本次所有消费费用。
其自媒体账号正常运营,持续聚焦民生消费领域,客观曝光各类行业乱象。
信源:浙江一男子称去沐足店做推拿,记录生活时拍下女技师不当举动,涉事技师称被“坑”了,店家:顾客故意诱导技师犯错;警方已介入 2026-08-08 11:50·鲁网



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