罕见失控!泰航拒载22名中国人,安保拉眼角,泰外长公开点名中国大使?到底谁的错。
22个中国人在泰国机场被拦下不让登机,紧接着安保做出拉眼角手势,看到这条新闻时,你脑子里蹦出的第一个念头是什么?
很多人第一反应可能都是:又拿中国游客区别对待?
但把7月29日晚上的现场经过看完,会发现这件事双方都有账要算。
当晚,泰航TG674航班准备从曼谷素万那普机场飞往北京。
机场后来公布情况称,这22名中国乘客属于追随同机演员的粉丝群体。部分人先跟着演员进入自己没有使用权限的贵宾区域,被工作人员劝离后,又继续一路追到登机口。
工作人员查验登机证件时,部分人没有按照现场要求配合,而是继续跟着演员往飞机方向走,甚至到了登机廊桥。
泰航随后关闭舱门,安保把相关人员带回候机区,最终决定:22人全部拒载。
这个处罚很重,但目前没有证据证明,泰航是因为他们是中国人才拒绝登机。
泰航承运规则本身就规定,乘客如果可能影响机组、其他旅客或者飞行安全,或者不遵守安全指示,航司可以拒绝承运。
如果事情到这里结束,也不会闹这么大。
22人被拒载后,机场称其中12人同意卸下托运行李,另外10人拒绝配合,现场继续发生争执。
就在交涉过程中,一名机场安保人员突然对中国乘客做出了“拉眼角”的动作。
这段视频传出来,舆论一下炸了。
乘客违反机场规定,该拦就拦,该拒载就拒载。
但机场安保做这种带有种族冒犯意味的动作,就是另一回事。
8月4日,素万那普机场公开道歉,承认相关人员行为不当,不符合工作和服务标准,并对涉事人员进行了纪律处理。
所以把整件事直接说成“泰航歧视中国人”,并不准确。
拒载是泰航针对现场安全和秩序作出的决定;做“拉眼角”动作的是机场安保,机场后来也认错处理了。
紧接着,事情又升级。
8月5日,泰国副总理兼外长西哈萨公开点名中国驻泰国大使。
他表示,中国大使除了维护中国公民利益,也应该帮助中国游客了解泰国法律和当地规定,同时促进两国民众相互理解,公开表态不应加剧紧张。
这已经不是几天内第一次因为追星闹出风波。
7月25日,曼谷一场活动中,一名中国女粉丝与现场工作人员发生肢体冲突。主办方GMMTV随后承认,外聘工作人员部分处置存在用力超过必要程度的情况,并一度暂停其工作。
之后双方达成和解、撤回相关投诉,涉事人员的停职也被解除。
7月27日,中国驻泰使馆要求相关方面尽快查明事实、妥善处理。7月28日,泰国国家旅游局回应,对这场风波表示遗憾,并表示将推动加强现场管理。
两天之后,机场又出了22名粉丝被拒载、安保“拉眼角”的事情。
连续两场风波,把情绪彻底顶了上来。
8月8日,中国驻泰使馆再次提醒赴泰参加演出、体育赛事、艺人见面会等活动的中国公民,要遵守当地法律法规和现场规定;如果合法权益受到侵害,也要通过正规渠道依法、理性维权。
这件事其实没有那么难分。
粉丝违反机场安全规定,航司可以按规则处理。
机场安保做歧视性动作,该道歉就道歉,该处分就处分。
中国游客在国外不能因为国籍受到羞辱,但工作人员做错了,也不能把游客之前的违规行为一笔勾销。
谁做错哪一步,谁就为哪一步负责。
把这两笔账分开,所谓“到底谁的错”,答案也就清楚了。
