车主投诉【凯迪拉克XT5门店借质保诱导消费要求厂家退款】车主黄女士向汽车门网投诉称，她于2021年9月份购买了一辆凯迪拉克XT5 2021款28T四驱豪华型，行驶4万余公里，2026年8月6日，前往门店做保养，服务顾问及维修技师强行推销养护项目，要求更换刹车油、冷却液和变速箱油。黄女士当场提出异议，保养手册规定变速箱油8万公里才需更换，还未到更换周期。但工作人员告知，本次不更换变速箱油，将不再享受原厂质保，无奈才进行更换。事后车主查询官方维保记录得知，该门店2025年10月15日已质保更换过6L变速箱油，本就无需更换。黄女士认为门店隐瞒维修记录，借质保威胁诱导强制消费，损害消费者权益。她向厂家反馈问题，至今未得到回复，黄女士要求厂家退还相关费用。