明明是乘客爽约失联、肆意浪费他人时间,最后被“教训”的却是自己!近日黑龙江一则网约车行车实录刷屏全网,司机一个冷静的操作,让无数网友直呼大快人心,也狠狠撕开了当下出行行业里最真实的相处乱象。
事发当天,这名网约车司机准时抵达乘客指定上车点,全程严格遵守平台规则和出行约定。可抵达现场后,他反复拨打乘客电话,始终无人接听,消息也石沉大海。
按照网约车平台的通用规则,司机抵达后等待超时、联系不上乘客,完全可以直接无责取消订单,扬长而去,不用承担任何处罚,也无需耗费多余时间。
换做多数人,遇到这种白白浪费时间、被无故放鸽子的情况,大概率会带着怨气直接离开,甚至会在平台备注吐槽乘客。
但这位黑龙江司机格外较真,他压下心里的烦躁和委屈,没有提前半步离开,硬生生在原地守完了平台规定的全部等待时长。
最让人意外的是,他全程没有主动催促,没有隔空喊话催促,就静静坐在车里等候。
直到超时许久,乘客才慢悠悠踱步赶来,丝毫没有迟到的愧疚,姿态散漫随意。就在乘客抬手、即将拉开车门的瞬间,司机指尖轻点屏幕,精准又果断地当场取消了订单。
这段画面曝光后,迅速引发全网热议,网友的评论几乎一边倒支持司机。大家之所以格外共情,不是偏袒司机,而是厌倦了出行行业里根深蒂固的“双标乱象”。
长久以来,网约车行业的规则似乎总在单方面约束司机:司机迟到几秒会被投诉、服务分被扣,临时取消订单要承担违约金,稍有不慎就会被平台处罚。
可反观部分乘客,随意迟到、失联爽约、无故拖延,最后大多不了了之,几乎不用付出任何代价。
此前黑龙江大庆就曾发生过离谱事件,一名男子因自己拖沓迟到,错过网约车乘车时间,订单被取消后心生不满,竟恶意拨打110报警61次骚扰警方,最终因寻衅滋事被依法行政拘留。
这些事件都印证了一个问题,很多人早已习惯把司机的准时守约当成理所当然,把自己的随意失信视作无关紧要。
其实网约车交易的本质,从来不是单方面的服务与被服务,而是一场双向奔赴的诚信契约。司机接单、准时赴约,是恪守职业信用;乘客按时现身、配合出行,是履行个人承诺。
没有谁的时间天生廉价,司机原地等候的每一分钟,都是他们用来养家糊口的工作时间,不该被他人的散漫随意肆意消耗。
信源:潇湘晨报
