一对情侣吃完火锅准备结账，女子发现代金券不能抵扣，情绪当场失控。她先抄起桌上的生抽、香油，接连倒进滚烫的锅里，随后又把6个调料瓶直接扔了进去。短短一会儿，整整8瓶调料被糟蹋，锅里一片狼藉，桌面和地面也被溅得到处都是。
 
不知道内情的人，恐怕还以为店家做了什么不可原谅的事。可事情的起因，说出来实在令人无语。
 
店老板介绍，这对情侣结账前并没有说明要使用团购代金券。付款完成后，女子才提出用代金券抵扣差价。但收银台已经结账，无法重新操作，更关键的是，她拿出的代金券已经超过使用期限。
 
要求没有得到满足后，女子越来越生气，最终把火撒到了调料瓶和火锅上。当时锅底仍在沸腾，服务员担心上前制止会刺激女子，导致热油飞溅甚至有人受伤，只能暂时避让。
 
等老板接到消息赶到现场时，两人已经离开。店方随后报警，并表示实际损失已经超过了这顿饭95元的餐费。
 
截至目前，公开报道主要是店方单方面讲述，警方的最终处理结果尚未公布。因此，对于双方现场是否还有其他争执，不能凭空下结论。

但从已经公开的画面和店方陈述来看，无论代金券能不能使用，把调料倒进锅里、将瓶子扔进沸腾的火锅，都不是正常表达诉求的方式。
 
代金券过期了，可以和商家协商；觉得规则不合理，可以联系平台客服；认为服务存在问题，也可以向有关部门投诉。成年人解决矛盾的渠道有很多，唯独不该靠打砸和糟蹋东西证明自己“受了委屈”。
 
更危险的是，这不是简单的浪费。火锅正在沸腾，玻璃瓶或者调料罐被扔进去，一旦热油飞溅，伤到服务员、其他顾客甚至她自己，事情就可能从95元的消费纠纷，变成人身伤害事故。
 
店家的调料、锅底和食材不是“出气筒”。根据《民法典》第一千一百六十五条，因过错侵害他人民事权益并造成损害的，应当承担侵权责任。也就是说，一时冲动并不能成为免责理由，造成多少实际损失，就可能需要承担相应赔偿责任。
 
当然，商家也应该把代金券期限、使用条件和退款规则标注得更加醒目，遇到争议时尽量耐心解释。但服务可以改进，规则可以商量，这都不意味着顾客有权用破坏财物的方式逼商家让步。
 
这件事真正值得警惕的，不是8瓶调料值多少钱，而是有些人把“我不满意”当成了“我可以随便撒野”。一张过期代金券没有省下几元钱，却可能换来报警、赔偿和全网围观。

信源：搜狐千里眼