上周杭州暴雨夜，我点的外卖晚了四十分钟。外卖员裤脚淌水，餐盒裹了三层塑料袋，他边解释边道歉，说车抛锚跑了两公里，汤撒了就赔钱。接过餐，一滴没漏，我递了瓶冰水，他愣了下连声道谢，后背工服全湿透。
可刷同城动态，有人因超时20分钟、奶茶冰化给差评，外卖员还哀求别给。评论区吵翻，有人觉得花钱就得按时送达，有人认为大雨天多等会儿无妨。
规则是保障权益的底线，若赶时间、餐品损坏或态度差，给差评合理；若只是小超时且餐品完好、对方诚恳，多些宽容也不是“道德绑架”。一个好评，或许能让淋雨的人少扣工资，多份撑下去的底气。