所有后果全由餐馆承担,这样公平吗?带狗入餐馆者为何不承担责任?
8月10日,湖南长沙。一段“顾客饭店内用餐盘喂犬”的视频引发网络讨论。涉事门店工作人员回应,目前门店已将涉事骨碟统一收纳集中销毁。11日,涉事餐厅发布说明:已向市场监管部门进行报备并销毁全部餐具;退还涉事时间段用餐顾客的餐费,并进行十倍餐费补偿。
长沙这桩用餐盘喂狗的事,看完实在让人心里别扭。顾客私自把狗带进餐馆,拿起饭店公用骨碟直接喂狗,把公共餐盘当成狗碗,行为极其没分寸,可最后所有代价,几乎全部压在了餐馆头上。
商家第一时间报备监管部门,销毁餐具,给涉事时段就餐顾客退餐费,还拿出十倍补偿,处理态度无可挑剔。可闯祸的养狗顾客,却像人间蒸发,不用承担任何经济损失,也没受到相应的批评追责。
不可否认,店家有管理疏漏,没能及时制止,理应承担一部分责任。但根源是这名顾客的不当举动,明明是他漠视公共卫生,损害其他食客权益,不该所有后果全甩给商家。现在的现状就是顾客肆意妄为,出事商家兜底,这种责任错位,很难谈得上公平。
如果闯祸者不用付出代价,类似乱象就很难杜绝。不能只靠店家主动盯防,对这类不讲公共道德的食客,也该有约束手段。既不能纵容商家管理缺位,也不能让做错事的顾客全身而退,双方责任厘清,才能守护大家就餐环境的卫生安全。
