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烤肉强制收取炭火费事件评析 男子外出吃烤肉,结账时被商家额外收取炭火费,当场提出

烤肉强制收取炭火费事件评析
男子外出吃烤肉,结账时被商家额外收取炭火费,当场提出质疑:来吃烤肉,本就该提供炭火,难不成要我生吃肉吗?
这件事也勾起很多网友的共鸣,大家纷纷吐槽餐饮行业各类隐形收费:餐具费、茶位费、座位费层出不穷,难道吃饭要站着吃、徒手抓饭吗?
情理与法律怎么看
1、烤肉店的炭火,属于配套服务成本
烤肉品类,炭火是实现就餐的必要条件。食材、炭火本就该包含在菜品定价里面。没有炭火,烤肉根本没法食用,单独拆分出来收费,很容易属于变相加价。
但要区分:如果商家提前在菜单、前台、桌面醒目位置,明确公示炭火费,消费者知情后选择进店消费,这个收费是允许的;没有提前告知,结账突然加收,属于不合理收费,消费者可以拒绝支付。
2、各类名目收费,核心看是否事先明示
茶位费、餐具费、座位费也是同理:
✅提前明码标价告知,顾客知情消费,合规。
❌事前只报菜价,结账凭空多出一笔费用,属于侵害消费者知情权,可以拒付,也可以向12315投诉举报。
网友两种观点
一部分网友十分反感这类隐形消费:开店经营,桌椅、炭火、餐具都是开店的成本,不该转嫁到顾客头上,感觉处处都在变相薅羊毛。
也有少数网友认为:现在物价上涨,炭火、清洗餐具都有成本,只要提前说清楚,愿意消费就没问题,反感的是隐瞒不报,结账才突袭收费。
消费启示
在外就餐,结账前留意账单,遇到未提前告知的额外收费,不用被迫买单。保留小票、聊天记录,拨打12315,维护自身消费权益。


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