秦岭笑谈 语润银龄传雅言 推普惠民暖社区——大学生实践队走进肥城开展普通话推广服务曲阜师范大学大学生社会实践青春三下乡社会实践 为扎实推进语言文字规范化建设，切实解决老年群体普通话沟通薄弱、日常办事交流不便等实际问题，助力基层便民服务提质增效，近日，大学生社会实践队走进泰安市肥城市新城街道社区，面向辖区老年居民开展常态化普通话推广与规范用语普及志愿服务活动，以精准化、场景化的服务模式，打通老年群体语言沟通的“便民通道”。

随着数字化生活与公共服务不断普及，普通话已成为日常就医问诊、政务办理、外出出行、线上沟通的必备语言工具。辖区多数老年居民长期使用方言交流，普通话听说能力薄弱，在独立办理社会事务、与异地亲友沟通、使用智能设备服务时存在诸多不便，语言隔阂成为影响老年群体便捷生活的微小壁垒。针对这一民生实际，实践队员聚焦老年群体生活刚需，摒弃制式化宣讲模式，定制适配老年人学习特点的推普服务方案，让规范用语真正贴近生活、服务民生。活动现场，实践队员划分专项服务小组，采用“集中宣讲+一对一辅导+场景化演练”的多元服务方式开展普及工作。集中宣讲环节中，队员围绕日常高频场景，讲解政务咨询、医院挂号、超市购物、电话沟通等场景的标准普通话常用语句，细致纠正方言发音偏差，普及国家通用语言文字使用规范，引导老年居民主动学习、规范使用普通话考虑到老年居民记忆力、学习节奏特点，实践队员开展一对一精准帮扶教学，耐心拆解简单拼音、常用汉字与基础短句，慢速领读、反复纠错、手把手指导练习。同时，结合老年人生活痛点，模拟真实生活沟通场景，带领老人反复演练对话流程，帮助老年居民克服开口障碍、提升普通话听说能力，切实解决日常沟通不畅、办事沟通困难等问题。针对部分独居、高龄老人，队员重点加强耐心引导与细致教学，帮助老人逐步掌握实用普通话技能，拓宽沟通边界。

此次社区推普惠民服务，精准对接老年群体实际需求，以接地气、有温度的志愿服务，有效帮助辖区老年人提升通用语言应用能力，减少方言沟通带来的生活不便，切实提升老年群体的生活便利度与幸福感。同时，活动进一步夯实了基层语言文字推广普及工作基础，营造出“讲普通话、用规范字”的文明社区氛围，助力基层精神文明建设与公共服务水平提升。下一步，实践队员将持续立足基层民生需求，常态化开展精准推普志愿服务，持续优化适老化教学方式，丰富场景化教学内容，以青春力量助力通用语言文字普及推广，切实以实干实效服务基层、惠及群众。