今天在小桔充电那儿充电，扣了我50块钱的预付电费，充电失败也一直不退，打他们客服电话全是自助，没有人工服务，根本解决不了问题。在小程序上试图解决，就是一直在跳转订单，跳了，跳了10分钟都跳不过去。这50块钱是准备就这么没了吗？