四川乐山,一女子买饮料时连开4瓶全都中奖,本以为是运气爆棚,没想到却惹来一身麻烦。
女生本着先开盖兑奖、再结账的想法,接连开出四个中奖瓶盖,按照活动规则核算,只需要付8元就能带走四瓶饮料。可小店老板不仅不认活动规则,还当众指责顾客,强硬要求全款支付20元。
其实内行都清楚,1元乐享是厂家活动,中奖瓶盖老板可以统一兑换,根本不会亏本。这场矛盾根本不是钱的问题,纯粹是老板格局太小。
做生意最看重口碑和人缘,区区几块钱的利润,却非要和顾客较真,当场消耗信任、败光好感。看似自己占了便宜,实则弄丢了回头客和路人缘,得不偿失。
生活里很多生意做不大,从来不是客源问题,而是被短视和计较拖了后腿。你们觉得顾客先开盖后结账的做法合理吗?
