顾客自导自演撒餐骗退款，平台硬罚骑手！杭州民警硬核出手

起因杭州一位外卖骑手遇上了精心设计的白嫖套路，骑手接到一笔奶茶订单，顾客要求不用送货上门，直接放在16楼电梯口，预留的号码也并非本人联系方式。骑手按要求送达，还当场拍下照片留存证据。

谁知两个多小时之后，骑手收到平台处罚通知。顾客投诉奶茶洒漏，申请仅退款，商家已经把饮品钱退给对方，平台判定责任在外卖员，损失需要骑手自己承担。

骑手仔细对比照片瞬间识破猫腻！自己拍摄的送达照片里，奶茶小料是单独放在袋子外面；可顾客举证的撒餐图片，所有物料全部装进包装袋。明显是对方拿到奶茶后，人为制造洒漏画面，恶意骗退款。

骑手拿着证据向平台申诉，平台却不采纳说辞，依旧坚持处罚。求助无门的骑手选择报警。

让人暖心的是，民警没有因为涉案金额不大就敷衍了事。没有有效手机号、准确门牌号，直接前往16楼逐层敲门排查，寻找这名点奶茶的顾客。调查之后发现搞事情的顾客根本就不住在16楼。

事情到这里还没有结束，民警继续跟进，主动联系外卖平台客服，依规要求平台提供点餐账号实名信息，彻查整件事。

一件几十块钱的小事，警方认真跟进到底，不忽视普通人的委屈。也难怪很多人都说杭州营商环境、政务执行力让人信服。