广州寿司郎道歉看了这个事件真的挺无语的，小孩把脚踩在公共饮水龙头上，顾客当场要求消毒，门店一开始还不愿意现场处理。事后品牌出来道歉，说会加强卫生管理。

道歉谁都会说，但怕就怕道歉只是走个公关流程。这已经不是第一次出卫生问题了，之前异物、卫生隐患的新闻就不少。

公共就餐区域，卫生底线不能靠顾客提醒。孩子家长有监护责任，但门店现场处置、应急反应也很关键。光口头致歉没用，真正把现场管理落实到位，才能重新拿回消费者的信任。毕竟大家出去吃饭，最基础的诉求就是吃得干净安心。