北京街头，一个普通的鸡蛋灌饼小摊，一桩鸡毛蒜皮的消费小事，最后演变成了当街打人的冲突，视频传到网上之后，引来无数网友的讨论。

事情的经过并不复杂。一名女子在路边摊位买了一份鸡蛋灌饼，拿到手尝过之后，觉得味道不合自己心意，口感不好。本来只是口味上的分歧，不满意可以好好沟通，要么退款，要么重新做一份，好好说话大多都能解决。可这名女子没有选择平和协商，当场就站在摊位跟前，跟卖饼的年轻摊主发生激烈争吵。

两个人你一言我一语，火气越来越大，言语冲突不断升级，围过来不少过路的人看热闹。站在一旁的摊主父亲，看着自己儿子被顾客当众数落争吵，心里越听越生气。在他看来，女子就是故意找茬，当众为难自家孩子，争吵没完没了，一时情绪压不住，直接冲上前，抬手就扇了这名女顾客一记耳光。

当众被打，女子也懵了，现场局面彻底失控，路人把冲突画面拍下来发到网络，这件事迅速登上热搜。

很多人看完视频，观点分成两边。一部分网友觉得，做小本生意不容易，就是一张鸡蛋灌饼，口味这种东西本来就因人而异，众口难调，没必要站在大街上大吵大闹，让摊主下不来台，女子的做法确实有点过激。

但更多的网友明确表示，就算顾客吵架有错，也绝对不代表可以动手打人。口味不满意，顾客可以投诉，可以退款，可以找市场管理人员介入，就算女子说话难听，矛盾再大，动手扇人就是实打实的违法行为。吵架归吵架，暴力永远不是解决问题的手段，一巴掌下去，有理也变成没理。

做生意讲究和气生财，摆摊谋生，每天要面对形形色色的顾客。有人觉得好吃，自然也会有人觉得不合胃口，这都是很正常的事。遇到纠纷，好好沟通才是上策。作为消费者，如果食品确实存在质量问题，理直气壮维权没问题，但仅仅因为口味不合，就当众大吵大闹，把小事闹大，也不是理智的维权方式。

而这位摊主父亲，心疼儿子的心情可以理解，但冲动打人代价很高。根据治安管理相关法律，殴打他人，会面临拘留或者罚款，被打的女子还可以索要医疗费、检查费，要求赔礼道歉。本来只是几块钱鸡蛋灌饼的矛盾，最后有可能要付出金钱甚至人身处罚的代价，小买卖摊上纠纷，得不偿失。