一句爹们让烤猪蹄店被迫关闭南京一家烤猪蹄店外卖粉丝群AI自动回复“爹们,吃烤猪蹄了”,一名顾客看到后提出质疑,群内发生争吵,店主未完整了解情况便将该顾客移出群聊。顾客截取片段截图发到网络,店铺随即遭遇上千条恶意差评、大量辱骂私信,店主家人也被骚扰,小店不堪压力被迫闭店。
完整聊天记录流出后舆论反转,发帖人也遭到网暴,形成双向撕扯。店主承认公共群使用该称呼考虑不周,但否认性别歧视,现已报警准备走法律途径。
事件暴露出网络碎片化传播的风险,断章取义的截图极易放大矛盾。商家做社群营销,用语要兼顾大众感受,避免容易引发误解的称呼。同时,网络维权不能演变为网暴,恶意刷差评、人肉骚扰他人属于违法行为,网络争辩也应当守住边界。 一句爹们让烤猪蹄店被迫关闭