8月11日起，马克龙政府推动的新法正式生效，全面叫停未经用户事先同意的电话营销，转为“选择加入”模式。个人每通违规电话最高罚7.5万欧元，企业更是飙到37.5万欧，只有现存合同推介算少数例外。

从2026年8月11日起，法国新的电话营销规则正式实施。以后企业原则上不能随便给陌生消费者打商业推销电话，想联系你卖产品、推服务，得先取得你的明确同意。这个变化看起来只是把顺序换了一下，实际影响很大。

以前更像是企业先打，消费者不想接，再自己想办法拒绝。现在则反过来了，不是“你没说不，我就能打”，而是“你明确说可以，我才能打”。

过去电话营销为什么这么常见？原因很简单，成本低。企业拿到几万、几十万个电话号码，交给呼叫中心批量拨打。哪怕100个人里99个人挂断，只要剩下那一个愿意买东西，这种模式就可能有利润。

问题在于，企业打一通电话成本不高，但消费者正在吃饭、开会、休息，突然被陌生电话打断，这些时间和精力成本以前很少算到企业头上。

法国这次的新规，其实明确了一件事：知道你的电话号码，不代表就自动获得了向你推销的权利。
而且这个“同意”不能含糊。

企业原则上需要能够证明，消费者确实同意接受相关商业联系，不能因为用户以前注册过网站、参加过活动，就默认以后可以一直打。

法国为什么要管得这么严，也和当地消费者长期被推销电话困扰有关。法国消费者组织UFC-Que Choisir在2023年公布的调查显示，72%的受访者每周至少会在手机上接到一次商业推销电话，38%的人几乎每天都会遇到，97%的受访者表示对商业推销感到厌烦。

法国过去其实也限制过电话营销，比如规定拨打时间、拨打频率，周末和公共假日也有相应限制。但这些办法主要解决“什么时候能打”，没有彻底解决“企业为什么可以打”。

所以这次直接改成事先同意制。当然，并不是所有商业电话以后都不能打。如果消费者本来就是企业的现有客户，而且电话内容与正在履行的合同直接相关，在符合规定的情况下仍然存在例外。报纸、期刊和杂志订阅等领域，也有相应特殊规定。

真正让企业重视的，还是处罚。按照法国监管部门公布的信息，违反相关电话营销规定，针对自然人的行政处罚最高可达到每通7.5万欧元，企业最高可达到37.5万欧元。

这里说的是“最高可达到”，并不代表一通违规电话一定直接罚到最高金额。但对于依靠大量外呼获客的企业来说，这个风险已经不能忽视。

法国近年来也一直在加强商业营销和个人信息使用方面的监管。2024年，法国数据保护机构CNIL曾对一家经营会员和忠诚度业务的企业处以31万欧元罚款，其中就涉及电话商业营销使用个人数据缺乏合法依据的问题。

这次新规真正改变的，其实是电话营销背后的商业逻辑。过去企业更看重“手里有多少电话号码”，以后更重要的可能是“有多少消费者明确愿意被联系”。

电话号码只是联系方式，不应该自动变成推销通行证。法国这次的新规则，说到底就一句话：企业想占用消费者的时间推销东西，先问问人家愿不愿意。