志愿者365 （五）制度化保障。从中央到地方，民政领域社会工作服务形成了完整的制度体系——有顶层设计、有专项政策、有服务标准、有考核机制。从制度经济学的角度看，制度化保障是社会工作服务可持续发展的根本前提。志愿者会客厅