这就是国家这次要严打的原因了。8月15日,浙江一车主在停车场出口扫码缴费,本该几秒钟走人的事,页面却弹出层层广告,车主误触后被反复打断,付款页面迟迟出不来,道闸纹丝不动。后方车辆排队催促,手机页面跳来跳去,折腾许久后车主忍无可忍,直接开车冲杆而出。
事发当天傍晚,这位车主把车开到停车场出口,前面的车顺利离场后,就轮到了他。
本来以为扫完码就能走人,谁想到麻烦才刚刚开头。
他掏出手机对着墙上的二维码一扫,屏幕亮起来,跳出来的根本不是付款页面,而是一个花花绿绿的广告弹窗。
车主随手点了一下关闭,结果广告没关掉,反而直接跳到了另一个陌生网页。他只好退回来重新操作,这回又弹出一个“领取5元停车券”的窗口,关闭按钮小得几乎看不见,颜色还跟背景混在一起,找了半天才点掉。
可刚关掉这个,下一个又蹦出来了,贷款推广、理财保险、洗车套餐,一层接一层,没完没了。
车主站在出口那儿,手机屏幕上广告跳来跳去,付款入口始终找不到。后面排队的车开始按喇叭,一声比一声急。
前车不走,后车动不了,出口越堵越长。车主心里急得不行,手指在屏幕上点来点去,可每点一下,不是弹新广告就是跳到别的页面,反反复复就是进不了支付界面。几秒钟能搞定的事,硬生生被拖了老半天。
其实这种停车扫码缴费的广告套路,早就不是什么新鲜事了。有的停车场要先看完几十秒视频广告才能付款,有的打着优惠券旗号,点进去反倒被引导着开通了付费会员,每月自动扣钱。
广西消委会曾在全区做过调查,超三成车主遇到过弹窗诱导买保险,近四成反映开发票繁琐,还有车主因误点“领券”导致手机套餐被改。有网友吐槽说“付个停车费,能贷出二十万”,说的就是缴费页面塞满贷款广告的怪象。
回到这位浙江车主。后面喇叭越响越急,道闸杆子横在面前纹丝不动,手机广告还在一个接一个蹦。车主实在没辙了,一咬牙发动车子,直接朝着道闸冲了过去。只听“哐”一声,杆子被撞开了,车子总算开了出去。
这一脚油门看着解气,可麻烦并没结束。停车场出口都有监控,车牌号几时进几时出系统记得清清楚楚,道闸撞坏了也不是开走就能了事的。原本只是扫码缴费让人窝火,这一冲动反倒给自己惹了新麻烦。
话说回来,很多车主看到这段视频之所以有共鸣,是因为大家都吃过同样的亏。停车场出口本是车辆集中的地方,多耽误半分钟,后面就能堵上一长串。
有些广告做得和缴费按钮几乎一模一样,车主赶着离场,又要看前车又要防后车,稍不留神就点进去了,折腾半天才发现停车费还没交。一个为了方便设计的扫码功能,硬生生变成了找按钮、关广告、退页面的小游戏。
从法律上说,停车场这种在缴费环节塞满广告的做法,已经触犯了不少规定。按照《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,所有弹窗广告必须清楚标出“广告”二字,还要设置能一键关闭的按钮,不能搞倒计时关不掉、关了又弹出来这些把戏。
停车场让车主扫码缴费,结果全是广告,付款入口被挤到角落,这就侵犯了消费者的自主选择权。有些广告打着优惠幌子,诱导点击后偷偷扣钱,更是涉嫌违反广告法。
上海市消保委一位副秘书长就点明过,停车场缴费弹窗搞诱导消费、强制收集个人信息,都属于违法行为。
正因这类问题越来越严重,国家才开始下大力气整治。这两年,从中央到地方,监管部门接连出手。有的地方约谈停车场运营企业,要求清理缴费页面里的弹窗广告;有的出台了合规提示,明确弹窗必须能一键关闭,不能搞延时关闭或中断缴费。
微信安全中心也发布了治理公告,对缴费页面用虚假优惠诱导点击、关闭按钮藏得找不到的违规链接,直接限制访问。
上海、珠海、成都等城市率先推出了“纯净码”,车主扫码后直接进入缴费页面,没有广告、不用关注公众号、不用注册会员,输完车牌付钱就能走。福州有的停车场整治之后,缴费页面干干净净,那些“五元停车券”的弹窗再也看不到了。
说到底,停车缴费是每个开车人都会遇到的小事。正因为天天都有这么多人用,才更应该简单方便。扫码、输车牌、付钱、抬杆走人,几步操作干净利落,这才是智慧停车本该有的样子。
可如果把缴费入口变成广告展示位,让车主在广告堆里翻来找去,那所谓的“智能化”反倒成了给老百姓添堵。
这位浙江车主的遭遇,不过是成千上万车主的一个缩影。
他那一脚油门冲出去,虽然方式不对,可背后那份憋屈和无奈,每个开过车的人都体会得到。国家之所以要下决心严打这种乱象,就是因为便民的事不能变成坑人的事,老百姓花钱买服务,不该再被强迫着多看几眼广告、多踩几个坑。



