一款标价999元的昆大丽六天五晚旅行产品，直播间主打纯玩、低消费宣传，实际体验严重货不对板。整趟行程被层层转手对接，先后更换5家合作机构，途中导游还当众言语指责游客，相关画面曝光后争议不断。对此云南文旅部门火速回应，将全面彻查、依规严肃追责。

据央视暗访调查了解，这款低价旅行套餐线上宣传亮点十足，主打少购物、自愿消费、沉浸式游玩，吸引大量游客报名。可游客签约出行后发现，订单存在严重层层转包问题，线上销售、合同签约、落地地接分属不同主体，一趟行程竟对接5家旅行社，责任划分十分混乱，服务标准完全无法统一。

不仅服务乱象频发，游玩体验也大打折扣。原本宣传的少量购物点位，实际行程大幅增加，大量游玩时间被消费门店占用。更让游客难以接受的是，带队导游多次以团费过低为由，暗示游客进店消费补足成本。途中因游客配合度问题，导游当场出言不当，直言游客全程拖慢行程、影响团队节奏，不当言论被现场记录留存。

随着媒体曝光发酵，云南省文化和旅游厅第一时间介入处置，连夜启动核查工作，联动昆明、丽江、西双版纳等多地文旅执法人员，对涉事旅行社、在岗导游、合作购物门店开展全方位取证排查。官方明确表态，针对本次曝光的虚假宣传、层层转包、服务不规范等乱象，一经查实全部违法违规问题，坚决依法依规从严处理，全力整治旅游行业乱象。

据悉，后续当地已对多家涉事机构及相关人员启动立案核查，部分违规门店暂停营业整改，持续净化云南旅游市场环境。

业内人士提醒，低价旅游套餐多为引流噱头，暗藏转包、强制消费、服务缩水等隐形套路。游客出行切勿盲目贪图低价，认准正规平台与资质机构，仔细核对旅游合同。遭遇不合理对待、言语冒犯、强制消费等情况，及时留存视频、录音、合同凭证，通过正规渠道维权。

本文内容基于公开新闻整理，仅供资讯科普参考，不构成任何判决定论及行为指引。


来源：央视财经