针对店主好心帮扶晕倒老人，事后遭家属索赔10万元一事，辖区派出所回应，经过两次调解，双方达成协议，店主支付1.9万元人道主义补偿款，款项已经给付，若对调解结果存在异议，可以通过提起民事诉讼维权。经调查，老人因自身疾病晕倒离世，店家第一时间帮扶、拨打120送医，警方与司法所均认定店家没有法律过错，不需要承担侵权赔偿责任。1.9万元属于人道主义补偿，并非法律意义上的赔偿。调解是基于双方自愿的民事协商，不等于认定店家有错。现实中个体商户面对闹事施压，出于经营安宁考量选择让步息事宁人，是无奈之举。民法典好人条款明确，善意施救者不担责。不能把调解让步，曲解成为好心救人就要担责。此事更值得深思：不能让守法行善的普通人，被非理性的索赔裹挟。遭遇民事纠纷应当走诉讼渠道，以闹事、堵门的方式施压索求钱财，本身并不合法。既要尊重民事调解制度，也应当为善意施救者撑腰，不让好人寒心。知政观察团