差评是工具，不是情绪

外卖超时，多数并非骑手懈怠——商家出餐慢、暴雨爆单、小区电梯故障，这些"锅"最终却常由骑手一人背下。一个差评，可能让他半天白干。

但体谅不等于无底线。骑手态度恶劣、故意拖延、餐品严重受损却推卸责任，差评是合理的维权手段。

关键在于：先沟通，再判断。一句"还好吗"，可能比一星差评更有力量。

愿每一份奔波都被温柔以待，也愿我们都能在规则与善意之间，找到属于自己的温度。