八万元被盗刷银行不能只让储户起诉

湖北十堰的周先生称，银行卡一直在身边，原有8.2万余元余额却只剩不到4000元。流水显示，1月24日短时间内出现多笔数字人民币兑出、消费和转账，次日凌晨又发生一笔47232.23元的境外无卡支付。当地公安出具的证明称，盗刷期间周先生未进行转账、支付、授权或信息泄露，案件仍在侦办。

工商银行方面回应，公安机关的无过错证明用于刑事侦查，不能直接划分银行与储户之间的民事责任，具体赔偿需由法院裁决。

最高人民法院有关银行卡盗刷规则明确，网络盗刷并非持卡人合法授权时，发卡行不能仅凭验证信息一致就当然免责；持卡人是否妥善保管信息、是否及时止损，也要结合证据判断。这起争议最终应由司法机关认定，但银行可以先做的并不少：完整提供交易资料、协助冻结追查、解释风控为何失灵。让个人独自承担漫长举证成本，不该成为标准答案。
社会百态银行