真让人生气！合肥飞大连的夜航，空姐推餐车轻微碰到乘客手肘，无任何外伤。乘务员已当场道歉，却遭男子当众吼叫刁难。乘务长多次安抚无效，空姐委屈落泪甚至下跪，依旧不被谅解。

服务行业的礼貌和包容不该被当作无底线退让。尊重是相互的，服务人员也有尊严。胖东来的服务理念大家都看得到，但善待不等于纵容。
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