空姐3次下跪道歉这事，这个男人不只是侮辱了空姐，还侮辱了所有靠双手吃饭，没有任何背景的打工人。就是餐车碰到了他的手肘，撞击的不严重，没有受伤，没有破皮，没有任何红肿，他说餐车是铁的，碰的很严重。

空姐给他道歉他也不饶人，还说后面那个乘务都知道她撞到人了，她自己还不知道，道歉迟了，他一个男人开始对着空姐大吼大叫，乘务长过来了，开始给他道歉，他也不搭理，硬是让撞了他手肘的空姐下跪道歉三次，还说让她跪着求他踹她一脚也不放过，各种言语辱骂，让空姐殚精竭虑，真的是把自己当成上帝，把打工人当成奴隶了。

当时事发突然，空姐推着餐车正常在过道上推销，餐车在过道上有时候真的不受控制，不经意间就碰到了这个正在睡觉的男人。但是空姐发现自己碰到了男人，就立刻诚恳道歉了，也不知道他戾气为何这样重，他开始对着空姐发泄心中的怒火。

空姐看到遇到一个难缠的主了，加上考核制度又严格，他怕投诉，怕停飞，怕丢工作。于是竟然三次下跪道歉，男人看到空姐下跪道歉，不但没有解气，反而越发嚣张，空姐为了自保，硬是当着一飞机乘客的面低三下四下跪道歉，有一个乘客看不下去了，录下了空姐道歉的这一幕发在网络上。

男人不但要求空姐道歉，还扬言要踹空姐一脚，那嚣张跋扈的样子，嘴脸真的很丑陋，这个空姐又没有触犯天条，就是一个靠自己双手赚钱的空中服务员，他何故如此为难一个年轻的空姐？

资深空乘透露，像餐车不小心碰到乘客的这种意外，公司是有标准作业流程的：先道歉，情况复杂的再上报给乘务长，乘务长有权做给乘客升舱、赔付积分等补偿。这个男人大闹一场，还说下飞机要空姐陪着他去医院检查，弄得像餐车撞断了他的手臂一样，真的是小题大做。

最后安全员来了，安全员比较魁梧，他估计有些心虚了，说话的语调总算降低了，下飞机后，医务人员上来检查他都说，没有任何问题，也不需要送医院就医，此时他估计知道自己落地了，不再是高高在上的上帝了，也不嚷嚷要去看病了，自己灰溜溜走了。

为何一个乘客就可以南航空姐大闹 空姐的尊严踩在脚下摩擦，此事不是过了就完了，像这样的乘客应该给他一点教训，让他知道人要懂得互相尊重，另外航司的管理制度若让员工用尊严换“零投诉”，就该复盘纠正。