吉林身边事【吉林市民猫眼购买电影票，操作失误选错日期，未核销遭平台拒绝退款】网友投稿:10月5日，家里孩子在美团猫眼平台购买2张吉林市中东新生活完美影城《神探之痕迹》电影票，订单号:27848444988。孩子年纪小，操作失误选错观影日期，本意想6号去看，结果买到了5号场次。我们6号联系猫眼客服，申请改签或者退款，客服直接告知影片已经上映，不能退款、也不能改签。两张票全程没有取票、没有核销、没有进场观影，完全没有消费。购票页面的退改规则字体很小，没有醒目弹窗重点提示，场次结束就一刀切不退不换。按照消费者权益保护法，这种一概不予退款的条款，属于不公平不合理的格式条款，侵害消费者权益。恳请帮忙对接影院和平台，协商办理退款！麻烦眼哥！