庆祝代言人夺冠推出买一送一，霸王茶姬门店未开门订单就爆仓

为庆祝品牌代言人郑钦文拿下中网女单冠军，霸王茶姬连夜官宣活动，10月12日当天全场饮品买一送一。不少消费者连夜蹲守下单，导致很多门店还没开门，线上订单就已经几百杯起步，订单持续暴涨，个别门店待制作订单突破上千杯，小程序直接被大量涌入的用户挤到卡顿崩溃，话题冲上热搜。

大量订单集中涌入，门店压力直接拉满。出单打印机不停出单，原材料库存告急，店员就算连轴转也跟不上订单速度，不少门店扛不住，只能临时关闭线上点单通道。

不少网友感慨，这次活动来得太突然。郑钦文是11日晚间比赛夺冠，品牌夺冠后迅速官宣福利，属于突发活动，留给门店备货、通知员工的时间很短，很多门店来不及充分准备，店员仓促应战，十分辛苦，不少网友心疼一线店员。

一边是品牌借着夺冠热度收获巨大流量，热度拉满；一边是门店店员超负荷工作，顾客下单、取餐排队漫长，体验大打折扣。有人调侃：老板赚流量，店员忙到冒烟，消费者蹲点抢单，骑手扎堆取餐。

这次事件也给品牌营销提了醒，突发性的庆祝活动固然能收获热度，但也要提前评估门店承载上限，做好预案，兼顾门店产能、物料储备，保护店员，也保障消费者的取餐体验。一场好的营销，不能只追求流量，也要落地做好服务，不然热度上来了，口碑反而容易受影响。