万万没想到!10月12日报道,一名女子在内蒙古某景区玩滑沙板摔了一跤,起身甩沙子时,手上的金戒指瞬间被流沙吞没。本来以为一枚金戒指掉进沙漠里,肯定找不回来了。可没想到景区应急服务队竟然带着金属探测仪赶到现场,顶着寒风在沙丘上一点点扫、一遍遍找,最终成功将深埋沙中的戒指挖了出来。
夜色已经盖住沙丘,几束手电光仍在沙面上缓慢移动。
工作人员弯着腰,握住金属探测仪沿着沙坡一点点扫,偶尔停下来重新调整位置。没人能保证这一趟有结果,他们寻找的,只是一枚被沙子盖住的金戒指。
就在晚上8点50分左右,探测仪终于有了反应。队员们小心扒开沙层,戒指真的出现了。那时,丢戒指的女游客已经离开,但找东西的人没有跟着收工。
这事发生在内蒙古鄂尔多斯达拉特旗响沙湾景区。女游客和五名同伴结伴游玩,体验滑沙板时不慎摔倒,起身拍掉身上的沙子,才发现手上的金戒指不见了。她清楚记得戒指就在附近滑落,可一眨眼,沙面便看不出痕迹。
六个人在周围找了大约40分钟,鞋底踩过的地方越多,越难分辨最初的落点。戒指不算大,掉在家里还有可能沿着地板找一圈,可眼前是一片松软的沙坡。
几人只好向景区求助。
下午4点多,景区应急服务队带着两台金属探测仪赶来。工作人员先根据游客描述确定大致范围,再一小片一小片地扫描。沙丘有坡度,风会吹动表层沙粒,周围还有游客活动,仪器信号也需要仔细辨别。
这一找就是三个小时,却始终没有收获。女游客只好先离开,心里大概已做好找不回来的准备。工作人员却没有放弃,天黑后借助车灯和手电继续搜索,调整探测仪的灵敏度,反复检查此前可能遗漏的位置。
终于,仪器在较深的沙层提示异常。
大家顺着信号细心翻找,失踪的戒指出现在沙子里。后来,景区核实失主信息,联系安排寄回;女游客也在视频评论区表达惊喜与感谢。
看着只是找回一件首饰,做起来却没那么简单。手机遗失了,可能还能拨号或查看定位;金戒指既不会响,也没有可供追踪的信号。盲目挖掘可能破坏落点线索,靠仪器配合耐心,才有机会逐渐缩小范围。
据景区工作人员介绍,应急服务队由八名员工组成,平时承担应急救援、游客寻物和救护工作,已经帮游客找回1800多台遗失手机。这次寻找戒指,恰好让更多人看见了他们日常工作里不太显眼的一面。
响沙湾位于库布其沙漠东端,因沙粒滑动时可能发出轰鸣声而得名。这里的沙坡高而陡,滑沙很有趣,寻找小物件却格外费劲。旅游项目做得再精彩,也难免有人在不经意间遇上麻烦。
景区经过多年建设,逐渐发展为国家5A级旅游景区,游玩项目和配套设施越来越丰富。可游客真正记住一个地方,往往不只因为景色,更因为出了意外状况,有人愿意听清诉求、认真帮忙。
当然,服务再周到,也替代不了出行前的准备。玩滑沙、骑骆驼或者参加其他容易颠簸的项目时,最好先取下戒指和耳环,放进封好的随身包;发现东西掉了,尽量记住附近标志,少踩踏,尽快找工作人员。如果探测仪有了反应,应先确认信号位置,再小心翻沙,免得越找越乱。
这件小事还有个容易忽略的细节:女游客离开之后,搜寻仍在继续。
没有人守在旁边催促,也没有谁能提前宣布一定找得到,几名工作人员还是拿着设备在夜里反复检查。所谓服务是否到位,往往就体现在这样的时刻。
戒指找回来了,大家当然高兴,但真正值得琢磨的不是运气有多好。对景区来说,一次有始有终的帮助,比漂亮宣传更能赢得信任;对游客来说,记住防护办法,也记住求助时那些认真回应的人,或许就是这趟旅程留下的另一份收获。
