香港餐饮业出现倒闭潮,部分餐厅甩锅深圳抢客,但我觉得香港餐饮业就是奴工理论的完美例子。香港餐饮全职雇员每周工时中位数54小时,35%的职员需要工作60小时以上,大量伙计是一周上6天班,日均接近9–10小时,很多门店吃饭时间不算工时、轮班两头班(早市+晚市,中间空档不算上班但不能走远) 。对比之下,香港全行业雇员每周工时中位数仅43.4小时。相当于餐饮基层每年比普通上班族多干几百个小时,长期透支体力,精神持续疲惫,他服务状态能好吗?
餐饮服务业雇员月薪中位数15800港币,全港所有行业雇员月薪中位数是21200港币,餐饮基层显著低于全港中位线 。时薪中位数62港币,属于全港时薪最低的几个行业之一,只比法定最低工资(42.1–43.1/H)高一点。大量打杂、传菜、洗碗岗位就在最低工资线附近浮动。很多茶餐厅新人、学徒月薪甚至落在13000–14500区间。工作这么累,工作时间这么长,薪水还全行业最低,服务员态度能好?
香港群租房月租中位数约5300港币/月(官方数据),7㎡左右极小的群租房也要3300港币起,稍微像样一点的单间普遍4500–6000港币。简单算账(中位数水平):月薪15800,房租吃掉5300,剩余10500港币。再扣水电、交通、一日三餐(香港外食很贵,哪怕自己简单煮,单人每月伙食4000港币是常态),再加上手机、日用品,每个月结余非常微薄,很难存钱,抗风险能力几乎为零。一旦生病、停工,立刻财务紧张。
最重要的是,老板也不在乎。香港旺区茶餐厅、酒楼的租金成本,往往占到营收25%–40%,是最大一块成本,人力是老板优先压缩的变量。游客买单付的“老字号溢价”,大部分交给房东,而不是炒菜、端盘子的人。餐饮一线技工、楼面服务员的年度流失率26.3%,每4个基层员工,一年里面就走掉1个以上。行业常年巨大职位空缺,招新人困难,新人培训潦草,全靠老员工撑品质了。
