风云 T11 购车补贴承诺未兑现，如何跟进落实？ 车质网上多条风云 T11 投诉指向销售承诺补贴、保养权益无法兑现，销售和售后互相推诿。想问遇到销售承诺不兑现的情况，投诉的时候重点准备哪些订单、聊天凭证，沟通时用什么方式更容易推动门店履约？ ​