南宁，一男子发热多日，被一眼确诊肺部感染，需要住院治疗，家属不同意，坚持门诊输液并签了拒绝告知书，谁知男子当天下午在输液期间突然神志不清，家属想转院治疗，于是用手机叫了一辆网约车，一行人上车后，司机开出去没多远，担心男子弄脏车，便强行终止订单，将一行人撵下车，等家属打120将男子送到医院后，因抢救无效去世，家属一气之下将医院，网约车平台及司机全部起诉，要求赔偿96万余元，没想到法院最后这样判了！

人这辈子最无助的时刻，莫过于家人重病，急着救命却步步踩错。

男子杨某连续烧了好多天都不见好，去医院一查，被诊断为肺部感染，需要住院。

家属可能觉得医院小题大做，始终拒绝，要在门诊输液。

院方劝了3次，最后没办法，医院让签了《拒绝或放弃医学治疗告知书》。

谁知道刚到下午，杨某正在打针的间隙，突然出现呼吸不畅，神志不清的症状。

家属当时就吓坏了，说要转院，觉得杨某之所以这样是医院没给看好，要求医院给叫救护车。

可还没等院方协调过来救护车，杨某的症状就越来越重。

让人难以理解的是，家属在紧急救命的关头，竟直接放弃了专业120急救救护车，私自下单普通网约车，用来转运杨某。

人上了车，车开出去没多远，司机覃某得知杨某患病，担心杨某吐在车上弄脏座椅，要求一家人下车。

家属求他，也没管用，于是他强行终止订单，把病重的杨某和家属撂在路边就走了。

家属没办法又着急打120，等救护车把杨某送到另一家医院，抢救到当晚九点多，人没了，原因写的是重症肺炎。

白发人送黑发人的痛，让这个家一时间不知道如何是好，在冷静过后。

杨某的父亲和妹妹一纸诉状，把医院、平台、司机一起告了，索赔962094.9元。

而妹妹杨某媛的起诉直接被法院驳会，理由是她是第二顺序权利人，这案子有第一顺序继承人，轮不到她单独告，最后只审了杨某父亲的诉求。

审理后，法院认为南宁市中医医院劝了三次住院，家属不干，签了字，风险告知义务尽到了。

接诊医师还说过，真到了心跳骤停、休克那种程度，或者路上得用呼吸机、ECMO的，院方可以协调本院救护车。

但这病人当时没达到危急重症标准，要用救护车，建议自己打120，证据看下来，医院没过错。

而司机在他承运之后中途甩客，没采取任何救助措施，主观过错明摆着。

甩拒载个动作，一定程度耽误了救治，跟死亡后果之间有部分因果关系。

《民法典》第809条:承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。

覃某接单那一刻起，运输合同成立，他有义务把人往目的地送。

半道因为怕脏把乘客扔了，违约也侵权，最终按侵权判的。

而平台那边，根据《民法典》第577条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

事后交通运输部门后来一查，覃某压根没拿到网约车驾驶员从业资格证，无证跑车。

而派单平台前不审核司机有没有从业资格证，把单子派给无证人员，管理失职跑不掉。
 
最后判决司机赔偿八千，平台五千，合计一万三，医院无责。

理由是家属三次拒绝住院干预，危重情况下选普通网约车转运，没跟司机告知病人真实状况，自身存在重大过错。

杨某自身基础疾病是死亡发生的主要原因，依法减轻侵权人赔偿责任。

这事被发出来，有人称司机甩客该骂，平台派无证单该罚，但三次拒住院，叫网约车拉危重病人还不说实话。

这操作，医生看了沉默，法官看了摇头，一万三买的不是人命价，是给‘各打各的板子’标了个价。

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案例来源：环球网 2026-10-24