上海一女子吐槽在星巴克开会一个半小时被店员提醒点单5次，全程有一种"撵你走"的压迫感，直呼感觉被冒犯！网友："她这是为啥要把自己挂网上？占人位置不消费，就算真撵你走也没毛病啊！这也真好意思发出来？"
 
事情起因是10月21日星巴克中国官宣，10月22日起在全国门店推行"消费入座"新规。
 
巧的是，杨女士正好赶在10月22日上午踏进店里。
 
杨女士是上海的老顾客，用她自己的话说，因为工作性质，她经常在外头办公，星巴克差不多算她半个办公室。
 
10月22日那天上午，她推开店门的时候，里面稀稀拉拉没几个人，座位空着一大片。
 
她找了个靠边的位置坐下，刚把电脑打开，工作群里一条消息弹出来：临时有个线上会议，马上开始。
 
她寻思着，店里空着，先把这会开完，回头再点单也不迟。
 
就是这"先开完会再说"的念头，给她后来的糟心埋下了伏笔。
 
会议开到没多久，第一位店员走过来，客客气气提醒她："女士，咱们店现在是消费入座，您还没点单的话……"
 
杨女士赶紧解释："我在开个会，开完就点。"
 
店员点点头走了。
 
她以为这事就翻篇了。
 
结果没过二十分钟，第二位店员又绕过来，同样的话术再来一遍。
 
她只好把"我在开会"又解释了一遍。
 
就这么着，前后一个半小时的会议，她一共被提醒了五次。
 
每次都是刚把耳机戴上、进入状态，店员就过来了，会议节奏被生生打断。
 
她后来跟记者诉苦："商家要赚钱、推行消费入座，我完全能理解，但这么个提醒法，给人的感觉就是在撵你走。"
 
会议一结束，她起身直接去了附近另一家星巴克，在那儿点了单。
 
换句话说，她不是不消费，她是真的去隔壁消费了。
 
这事到这儿本来也就是她跟记者念叨念叨，可10月23日"在星巴克开会1小时被提醒点单5次"直接冲上了热搜。
 
网友一听说这事，态度出奇地一致，几乎是一边倒地站星巴克。
 
高赞评论是这么说的："她为啥要网暴自己？占人家位置不消费，就算真撵你走也没毛病。""空座不代表归你啊，人家开门做生意的。"
 
星巴克这边反应也挺快。官方口径是，10月22日起全国门店确实摆上了"星巴克营业空间请消费入座"的提示牌，但同时强调"并非强制"，孕妇、行动不便的人、外卖骑手、避雨的路人、周边执勤的人，不消费也能进来歇脚；买了单的顾客不限时。
 
配套的还有《第三空间倡议》，同步追加超3亿元改善门店硬件。
 
要知道，这可是星巴克进中国27年来，头一回把"消费入座"这四个字摆到台面上。
 
想当年，星巴克靠"第三空间"这个概念征服中国白领——家、办公室之外的第三处落脚地，你可以带电脑、约人、一坐一下午，哪怕只点一杯30块的咖啡。
 
可27年后，这张沙发开始明码标价了。
 
为啥？其实答案也不复杂。
 
这几年星巴克在中国的日子没以前好过，瑞幸、库迪、Manner在旁边围追堵截。一边是房租人工年年涨，一边是店里长期盘踞着"带电脑坐一天、不点单"的人，真正想消费的顾客进门一看没座，转头就走。
 
账算不过来，只能动座位的心思。
 
可规矩是好规矩，落到店员手里就变了味。
 
店员也是打工的，店长交代了要巡视、要提醒，他能怎么办？只能一趟一趟绕。遇到杨女士这种正在开会的，他提醒吧，打扰人；不提醒吧，回头被主管看到又是一顿批。
 
左右为难的，其实是那个站在杨女士桌边、比她还尴尬的店员。
 
说句实在话，我看完整个事，最大的感受不是谁对谁错，是大家都累。
 
星巴克累在——27年攒下的"第三空间"情怀，一杯咖啡30块的溢价，本来卖的就是那点"你可以在这儿待着"的松弛感。现在牌子一摆，等于亲手把这个故事撕了。
 
杨女士累在——她可能真不是来蹭座的，常客、最后也去隔壁消费了，但她挑了个最不该挑的时间点吐槽。新规落地第一天，全网都盯着呢，你这时候跳出来说"我坐了一个半小时没点单被提醒了五次"，这不等于把脸伸过去让网友打吗？
 
真正值得琢磨的，其实是最后那个尴尬的店员。
 
规矩是公司定的，执行是他来做的，得罪人的是他，挨骂的也是他。
 
下次你再去星巴克，看见店员绕着你走的时候，不妨先点杯咖啡，也给他个台阶下。