“顾客是上帝，员工也是人”，确实到了更新观念的时候了。

众所周知，胖东来对员工好，一方面是待遇高，一方面是关心员工在工作中有没有受委屈。

最近胖东来公示三起顾客辱骂、推搡、殴打员工事件，对涉事顾客取消会员、追责索赔，补偿受委屈员工。

这才叫以人为本。

但很多公司、商家还是“把顾客当上帝”的思维观念，因为他们觉得顾客是给自己送钱的，员工是从自己这里赚钱的，所以当然应该把顾客视为第一位。

可如果没有员工的劳动和服务，又如何落实对顾客的好呢？

所以应该是以客户为中心，以奋斗者为本，两者统一起来才行。