女子乘车过程中把脚翘到前排乘客头顶，列车员和乘警劝阻不停，最终给前排乘客调换了座位。对于这种调解我很不理解，错的不是伸脚的女子吗？不解决她的问题，反而以息事宁人的方式让受影响的乘客离开。虽然最终看起来是解决了问题，但退让的却是他人而不是搞事的人。我觉得遇到这种不讲理的乘客，就应该让成员先劝导，劝导不听的话就让乘警过来警告，再不听就强行带离车厢。出现问题不仅要解决问题，还要让处理事情的方式起到警示后人的效果，这才是完美的解决方案。