特努斯回应iPhoneDuo屏幕问题，特努斯今天在财报后采访里首度回应了iPhone Duo的屏幕风波。

他主要讲了三点。第一，因显示屏问题退货的iPhone Duo只占极小比例。第二，苹果正在为受影响的用户更换全新设备。第三，产能爬坡进展顺利，但目前仍处于产能受限状态，供需什么时候平衡，给不出时间表。

据行业人士分析，苹果之前悄悄给全国所有售后网点下发了专项操作指引，要求统一口径处理。

苹果这次的态度算是诚恳，该换就换、不推诿。但"极小比例"这种话，说一次是安抚，说多了就是敷衍。数据不透明、原因不说清，用户的焦虑就没法真正打消。

如果你的Duo有问题第一时间联系AppleCare，别拖。