
近日,海底捞北京西单大悦城门店上新的“严选小铺”。
据了解,“严选小铺”主要售卖蓝莓、椰子、哈密瓜等水果,以及榴莲蛋糕等即食产品,经营模式为“线上下单,次日达”,消费者可线上下单,选择快递到家或到店自取,主要依托海底捞供应链体系,为海底捞从餐桌场景走向食品供应等“全场景”模式的尝试。
分析人士直言,“餐饮+食品”已是必选项。严选小铺是海底捞将“服务触点”转化为“食品触点”的空间载体,其价值不在货架本身,而在打通从堂食动线到家庭餐桌的食品流转链路。
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供应链为支点下挖掘产能?

海底捞上线“严选小铺”,或是其精细化运营的重要表现。
海底捞此次动作与此前销售自热锅、酸辣粉等周边商品不同,鲜果与蛋糕覆盖候餐垫胃、居家甜点、办公室轻食三类高频非堂食场景。门店专区承担展示、体验与自提功能,线上渠道实现“到店+到家”全链路闭环,本质是对用户时间颗粒度的精细化运营——将候餐、通勤、居家休闲等碎片化时段,纳入统一食品供给体系。
值得关注的是,新业务背后,是对海底捞供应链复用能力的考验。据海底捞方面介绍,严选小铺业务全面对接蜀海供应链系统,共享上游供应商资源与冷链物流网络;生产端依托中央厨房集群,虾滑馄饨、安格斯牛肉馅饼等零售产品直接沿用火锅食材的质检标准与工艺流程。榴莲鲜果执行“保5房”标准,榴莲冰粽采用猫山王原料,品质管控与火锅底料同源。
行业人士直言,这种“现有产能挖潜”模式,使零售业务具备天然成本优势:门店改造不增加门店固定成本,利用现有空间与人力,将闲置时段转化为零售产能,优化单店盈利模型,本质是成熟产能的规模化溢出,而非从零启动的新业务。但是否会削弱"火锅=海底捞"的心智锚点、会否影响原有业务的运行体系等值得关注。
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“餐饮+食品”模式下的新考验

海底捞“严选小铺”并非孤立创新,而是餐企集体转向“餐饮+食品”双轮驱动的战略缩影。
如良品铺子反向布局“鲜生活”厨房店,切入社区餐饮场景;魏家凉皮开启“魏家便利”业务……跨界已成双向常态,“餐饮+食品”双轮驱动已从防御性策略升级为结构性增长引擎,其核心价值在于将品牌信任、供应链能力与口味研发优势,转化为可计量的利润。
不过,严选小铺当前仍处于试点完善阶段,风险与挑战不容回避。
据新京报消费研究院介绍,严选小铺业务尚未与海底捞超1亿注册会员体系打通,会员积分、优惠券、个性化推荐等私域运营能力尚未复用。
更严峻的是食品零售对品控体系的更高要求:2025年6月,山西太原消费者投诉所购海底捞“捞派豆花干拌麻辣烫套餐”中芝麻酱分装日期显示为“2025年6月15日”,实际购买日期为6月9日,涉事10盒麻酱均已售出。尽管市场监管部门依据《首违不罚清单》作出免罚决定,但事件暴露了从餐饮服务向食品生产交付延伸过程中,全程追溯、标签管理、责任界定等环节的治理缺口。
业内人士表示,销售鲜果和蛋糕等即食食品,品控方面面临着不小的考验。比如,一是保质期短,易腐败变质;二是冷链依赖性强;三是,微生物污染风险。像蛋糕类含乳制品、蛋等高风险原料,若加工或售卖环节卫生不达标,可能引发沙门氏菌、金黄色葡萄球菌等食源性疾病。四是,库存与周转管理难度大。这些挑战直接考验供应链、门店操作标准和损耗控制能力等运营能力。
行业专家指出,严选小铺业务仍处试点完善阶段。对比海底捞收购“举高高”后快速扩张与“严选小铺”谨慎开店的节奏差异,可见零售业务对组织协同能力的门槛远高于多品牌孵化——其真正考验不在选品爆款能力,而在能否将餐饮端的极致服务标准迁移至食品端的全程品控,并实现会员资产与零售动线的深度耦合。

值得关注的是,海底捞新动作背后,是其多元生态与盈利表现的背离。海底捞历史财报显示,虽然海底捞的营收规模逐年扩大并在2024年和2025年连续创下历史新高,但增速已明显放缓。特别是2025年,净利润出现了四年来的首次下滑。品牌矩阵上,海底捞通过“红石榴计划”,已经将子品牌扩充至二十余个。
如此,从“服务品牌”到“全场景食品生活服务商”,海底捞能否突破餐饮与食品的行业隔阂,完成品牌的真正蜕变呢?

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