2025年12月18日,山东X市居民Y女士前往黄楼街道附近的郝家村选购花卉,此行除了约定好取一盆帕拉内锦球兰,还计划采购其他花卉。郝家村紧邻黄楼——当地知名的花卉集散周转中心,村里村民多为王氏族人,几乎家家户户都经营着花卉大棚。当日取花时,李某香还特意拿出一两盆帕拉内锦球兰向Y女士炫耀了一番。此前,Y女士几次到李某香处购买普通球兰时,李某香就曾一再向她推销一盆帕拉内锦球兰,当时标价2000元,称其为特色变异品种,只是Y女士始终无兴趣,并未应允。此外,李某香还曾向Y女士售卖过一盆阿玛里洛球兰,却故意含糊其辞,不说明具体品种,让Y女士误以为是价值两三千元一盆的马达拉球兰,最终李某香以150元的价格将这盆阿玛里洛球兰售出,而该品种实际市场价仅50元左右。事后Y女士才了解到,李某香对这类球兰的实际价值应有清晰认知,却通过模糊品种、抬高售价的方式引导了消费判断。

此前被李某香多次推销后,Y女士一时心血来潮,主动提出帮她把这盆帕拉内锦球兰挂在闲鱼平台售卖,并为其标注了高额售价。帖子发出后没多久,便有买家表达了购买意愿,双方约定12月19日当面取货。也正是因为有了买家意向,Y女士才与李某香约好12月18日前往取花,此时双方已谈定以1万元成交。取花时,Y女士曾与李某香协商,希望先交押金,若后续买家反悔不来,便将花原封不动退回,可李某香明确告知,花卉一经取走,概不退货。Y女士虽有顾虑,但还是完成了交易,一并采购了其他计划好的花卉。

取完花后,Y女士前往同村花商小王的大棚采购其他球兰,小王突然问道:“听说你买了一盆1万多元的花?”这话让她顿时心头一紧。此前,李某香曾特意叮嘱她,千万别把买花的事告诉小王,Y女士只好撒谎掩饰,称自己买的是价格亲民的迷你贝尔外锦球兰,并非那盆高价帕拉内锦。后来,Y女士在邻居庞某的闲鱼店铺中,看到了同款帕拉内锦球兰,只是叶片形态比李某香售卖的那盆略小一些,这才进一步确认了品种信息。Y女士事后在与小王的聊天记录中也提及,这类自提交易存在极大弊端——没有平台担保,一旦产生纠纷,买家很难顺利退款维权。当日返程后,Y女士的不安感愈发浓烈,而此时她也确认,那位约定取货的买家并未如约出现。次日,又经他人告知这盆帕拉内锦球兰根本不值1万元,Y女士彻底后悔,下定决心要将花退给李某香。至于该买家是否为李某香安排的托儿,因无确凿证据,不便妄加揣测,市场监督局虽曾就此疑问进行核实,目前仍无明确结论。

12月19日,Y女士带着这盆球兰找到李某香,明确提出退货诉求,李某香却当场拒绝了这一请求。她坚持双方已有约定,花卉一经取走概不退货,态度较为坚决,认为交易达成后不应随意反悔。Y女士耐心沟通辩解,李某香反而反问道:“要是你从我这买了花,之后发现买便宜了,会退给我吗?”Y女士当即回应:“你家是否有真正符合高价定位的花卉呢?”李某香顿时语塞,转而以卷叶球兰举例,称卷叶球兰只有长锦的才值钱,还提及卷叶长得紧实之类的说法试图佐证。需要说明的是,卷叶球兰变异长锦后,具体可分为卷叶内锦和卷叶外锦两类,即便如此,普通的卷叶内锦、外锦也并不昂贵。Y女士则平和说明:“卷叶球兰确实只有长锦品种才具备一定价值,即便细分出内锦、外锦,普通品类的市场价也就一两百块钱,根本到不了2000元的价位,你这个比喻并不贴切。”此后,无论Y女士如何耐心沟通,李某香都不再回应,始终坚持拒绝退货的立场。
百般无奈之下,Y女士在当日再次与李某香协商无果后,抱着这盆让她心力交瘁的球兰拨通了报警电话。X市市公安局黄楼派出所出具的出警证明显示,民警接到报警后半小时内便抵达现场,一边安抚双方激动的情绪,一边耐心开展调解工作。由于该纠纷属于民事纠纷范畴,民警无法强制李某香退货,仅现场记录了相关情况,并建议双方通过进一步协商或法律途径解决,未能给出直接的解决方案。
经民警现场调解,双方依旧未能就退款事宜达成一致。李某香始终态度坚决,不愿接受任何形式的退款与补偿,Y女士的维权诉求陷入了两难僵局。更让她无奈的是,她事后发现李某香及周边部分同类花圃未办理营业执照,属于无照经营范畴,再加上交易全程脱离平台、仅支持自提,缺乏第三方监管环节,这也成为她维权过程中的主要阻碍。Y女士难免心生懊悔,坦言当时若能更谨慎判断,及时理清交易风险,或许就不会陷入如今的纠纷。
追问:稀有花卉的定价迷雾查询二手交易平台发现,不仅李某香仍在其账号上发布同款帕拉内锦球兰的售卖信息,配图与Y女士购买的那盆完全一致,标题标注“变异、特色、稀有”吸引消费者,售价维持高位且仅支持到店自提;她的邻居——旭霖花卉隔壁庞某经营的大棚,也以线上账号在闲鱼售卖同款球兰,标价8000元,同样仅支持自提。这些商家多采用自提模式开展交易,一定程度上避开了平台监管,且部分商家未办理营业执照便开展线上线下售花业务,无形中增加了消费者的交易风险。
这起纠纷,也揭开了当前小众花卉交易市场的诸多乱象:行业缺乏统一的定价标准与规范体系,普通消费者难以辨别小众花卉的品种真伪与实际价值,很容易被商家用“稀有”“变异”等模糊概念误导,进而落入消费陷阱。
Y女士的遭遇并非个例,X市黄楼周边郝家村的花卉交易中,类似的规范漏洞早已存在。小王后续如实告知Y女士,她购买的这盆帕拉内锦球兰实际价值仅1000元左右,还主动帮她联系到买家,愿意以该价格收购,相关语音记录也已妥善留存。小王还提及,庞某与李某香互为邻居,均未办理营业执照便经营花卉生意,庞某线上标价8000元的同款帕拉内锦球兰(叶片略小),真实市场价也仅围绕1000元上下波动,即便宿迁地区球兰直播间的收购价,也仅为几百元,部分花圃培育的变异球兰(非长锦品种,含普通卷叶内锦、外锦),价格也不过500元。值得一提的是,李某香不仅售卖自家培育的帕拉内锦变异品种(非长锦),还曾以两三百元(不足五百元)的价格从别购入同款小苗,却仍从2000元推销、最终1万元成交,本质上是借助小众花卉的定价模糊空间,结合无照经营、自提无监管的漏洞,造成了价值认知偏差;而Y女士也因一时想法,尝试高价转卖,未能及时预判风险,最终卷入纠纷。X市花卉市场类似的定价争议并非首次,此前曾出现过几十万元一盆的龟背竹,因缺乏法定鉴定标准、统一定价机制,且部分商家无照经营、脱离平台监管,消费者往往难以精准规避风险,容易产生消费纠纷。
呼吁:建立更透明的交易环境目前,Y女士已整理好购花转账记录、与李某香的沟通录音、花卉市场比价凭证等相关证据,正通过法律途径积极维权。她表示,希望能全额追回1万元购花款,不仅是为自己讨回公道,更想提醒所有喜爱花卉的消费者,警惕小众花卉交易中的价格陷阱,避免重蹈自己的覆辙。
从事花卉行业多年的业内人士表示,小众花卉市场存在的各类问题,根源在于缺乏统一的行业规范、法定鉴定评估体系,以及对无照经营、线上自提规避监管等行为的有效管控。他建议,相关部门应尽快推动建立第三方花卉品种鉴定与价格评估体系,为消费者提供专业参考依据;同时加大对花卉经营主体的资质审核力度,规范无照经营行为,优化线上线下交易监管模式,引导商家规范经营,遏制虚假宣传、价格虚标等现象,让消费者能安心挑选、静心养护花卉,也推动X市黄楼及周边花卉产业在规范有序的环境中实现健康可持续发展。
免责声明:本稿件由当事人提供发布,仅代表个人观点,与平台及媒体无关,如有侵权或者不实信息,可提供材料联系平台删除!