每天给大家带来最新动态，今天聊一件所有人都不能大意的反诈小事。平日里手机响起陌生来电，接通之后，对面第一句话常常十分简单：请问是不是某某本人？绝大多数普通人不会多想，随口回答一句“是，我就是”，之后便顺着对方的问话继续交谈。很多人以为仅仅是一句简单的确认，不会带来什么麻烦，却不知道这句话恰恰是很多电信诈骗的第一步开场话术 。

我生活在福建安溪，本地做茶叶生意的商户、留守在家的中老年乡亲很多。前段时间镇上派出所进村开展反诈宣讲，民警分享不少真实受骗案例，其中有好几起骗局，最开始的对话就是从这句简单问话起步。不少受害者事后回想，一开始只觉得对方只是确认身份，完全没有料到短短十几分钟之后，自己就被对方的话术牵着走，最后造成钱财损失。今天抛开网上零散的反诈短句，实实在在拆解这套诈骗开场，讲清楚遇到这类问话，我们到底该怎样回应，还有后续需要留意哪些风险。

首先要说明，并不是所有开口询问你是不是本人的电话全都是诈骗。银行工作人员、快递客服、政务办事人员，有时候也会先核实通话对象身份。正规单位工作人员核实身份，说完之后，会直接报清楚自己所属单位、来电事由，后续办理业务也只会引导大家前往线下网点、官方手机APP操作，不会提出一些奇怪的私密要求。但是近期不少新型诈骗团伙，最喜欢拿这句话当做敲门砖，目的分成两类，一类骗取你的信任，另一类悄悄采集你的声音，也就是大家听过的声纹信息，用来制作AI模拟语音，后续冒充你本人去找你的家人、亲友借钱转账 。

很多朋友不清楚声纹到底有什么用处。简单来讲，每个人说话的音色、语速、气息都是独一无二的，就和指纹一样，属于个人专属生物信息。骗子拿到一段你的简短语音素材之后，借助人工智能工具，就可以复刻一段相似度很高的声音，之后打电话给你的子女、老伴，谎称自己遇上意外急需用钱。不少家里长辈单凭声音分辨真假，很容易上当受骗。最让人防不胜防的地方就在于，想要采集这份语音素材，只需要你随口答复一句“是我本人”就足够完成基础采样，不需要长时间对话。

在这里先说最稳妥的应对方式：陌生来电开口询问是不是本人的时候，不要直接回答“是”，也不要主动说出自己的姓名。大家可以反问一句：请问你这边是什么单位，找我有什么事情？把问话权交到对方手上。

简简单单一句反问，能够快速筛掉大部分诈骗分子。真正正规办事的工作人员，会清晰说出自己单位名称，来电缘由。骗子大多没有提前准备完整合理的说辞，一旦被主动反问，很容易出现说辞含糊、前后矛盾，要么匆忙挂断电话。如果对方迟迟不肯说明来意，一味反复追问你是不是本人，直接挂断通话就可以，不必继续闲聊。

接下来我拆解骗子完整的作案流程，大家看完之后就能明白，为什么一句简单的确认，会一步步酿成损失。
第一阶段，身份试探。拨通电话，开口询问是不是本人，一旦你给出肯定答复，骗子就能够确认号码对应的真实持有人，同时录下一句你的语音。不少骗子手里本来就已经买到我们的姓名、手机号、家庭住址这类外泄的个人资料，得到一句口头确认之后，内心确定信息无误，接下来就会抛出准备好的虚假身份。

第二阶段，身份包装。接下来他们会随机变换身份，有的人冒充快递公司客服，谎称快递遗失，可以给到一笔理赔钱款；有的人伪装电商平台工作人员，说你之前下单购买的商品存在质量隐患，需要退款；还有更加吓人的套路，冒充公安、检察工作人员，告知你的银行卡涉嫌洗钱案件，需要配合调查，言语严肃，刻意制造紧张气氛 。安溪当地派出所劝阻过一位茶叶批发商，骗子最开始只确认身份，随后就编造一张银行卡涉案的假话，吓得当事人准备去酒店开房，单独接受所谓线上审讯。

第三阶段，逐步套取信息。当你的内心开始紧张，骗子就会慢慢引导你，索要银行卡号、手机收到的短信验证码，或者诱导下载不知名软件，开启手机屏幕共享。一旦开启屏幕共享，你手机里面所有画面，对方都能够完整看见，银行卡密码、微信支付密码都会直接泄露出去。很多受骗的群众，损失并不是一瞬间发生，而是从那句简单的身份确认开始，慢慢放下防备。

讲到这里，不少人心里会生出疑问，我怎么快速分辨来电的人到底是正经办事人员，还是骗子。这里整理四条简单判断标准，普通人听完立刻就可以上手使用。

第一，对方不肯主动自报家门，反复绕开正题，只执着确认你是不是本人。真正的公务、客服来电，不会一直纠结确认身份，开门见山就会讲明来意。一味只确认身份、回避事由，风险很高。

第二，来电之后提出转账、汇款、缴纳保证金的要求。在这里再次记住公安部门反复提醒的常识，公检法机关办案，从来不会电话当中要求老百姓转账，也不存在所谓安全核查账户，凡是电话里面让你把钱转入指定账户，全部都是诈骗 。银行工作人员也不会一通电话就让你立刻转钱验资。

第三，要求你不要把通话内容告诉家里任何人，找一间单独的房间接听电话。骗子很害怕身边亲友及时提醒，会刻意要求当事人保密，隔绝外界劝告。只要对方说出类似的话，直接挂断，不用再多聊。

第四，引导你下载应用、点开陌生链接，或是开启屏幕共享。正规业务办理，全部使用大家熟知的官方软件，不会推送来历不明的安装包。一旦对方提出这项要求，直接拒绝。

说完识别办法，再给大家讲清楚四种错误的回应方式，不少人平时都会这么做，无形中给骗子留下机会。
第一种错误做法，十分爽快直接答复：没错，我就是，请问有什么事。这句话会直接给到骗子想要的语音素材，同时确认号码信息无误，对方接下来就会从容展开后续话术。
第二种，主动自报完整姓名，还额外补充自己的出生日期、居住地址。本来对方手上只有一串手机号码，经过你主动答话，就补齐全套个人信息。
第三种，抱着看热闹的心态和骗子闲聊，故意逗对方说话。不少年轻人闲来无事，接到疑似诈骗来电之后，不急着挂断，东一句西一句长时间交谈。聊天时间越久，骗子采集到的语音素材越丰富，后续AI复刻声音的效果也就越逼真，给自己和家人埋下隐患。
第四种，一听对方说出自己名字，就下意识信任。如今网上个人信息泄露渠道很多，骗子拿到姓名、手机号算不上难事，千万不要觉得对方能够说出你的名字，就代表对方身份真实可靠。

除了学会正确答复陌生来电，家里还有几类人群，更加需要多加留意。
首先是家里的中老年长辈。很多老一辈人待人谦和，接到电话不愿意生硬挂断，对方一问是不是本人，就自然而然老实应答。安溪不少村镇当中，不少子女常年在外经营茶叶生意，留守在家的老人独自生活，一旦遇上冒充亲友AI语音诈骗，分辨难度更大。晚辈有空回家的时候，可以简单叮嘱长辈，接到陌生电话先问清楚对方来意，不要急于承认自己身份。

其次是经常在外做生意、资金往来频繁的商户。做生意的朋友平时电话量大，各类咨询、业务来电很多，很容易放松警惕。骗子最喜欢瞄准生意人，编造账户冻结、税务核查之类的说辞，制造焦虑情绪。大家遇到资金相关的电话通知，不要仅凭一通电话下定论，亲自前往税务、银行网点当面核实最为稳妥。

还有平时网购频繁的年轻人。冒充快递理赔、网购退款是一类高发骗局，骗子开口确认身份之后，马上提出赔钱补偿，不少人贪图小额赔款，顺着对方指引点开虚假链接，最后银行卡里面的存款被盗刷。

当然我们也不能太过草木皆兵，正常的业务来电不用刻意回避。这里给大家一份分场景的简单应对参考。
若是普通陌生来电，没有显示明确单位，优先反问：请问哪里，找我有什么事情。
如果对方自称银行工作人员，需要核实业务，可以答复：麻烦留下业务编号和你们官方客服电话，我稍后主动拨打官方号码回过去确认。千万不要直接使用对方提供给你的联系号码回拨。
对方自称快递物流，可以简单询问快递单号，自己打开购物软件自行核对物流信息，不要直接听从对方安排办理所谓理赔。
一旦对方自称警察、法院、社保局，告知你涉嫌违法、证件异常，直接挂断，自行拨打全国统一的反诈专线96110咨询确认，不要按照对方指引转接任何所谓办案电话 。

另外还有一件实用小事，可以一家人提前做好准备。家人之间约定一句专属私密暗号。万一以后接到一通听起来很像自家亲人的语音电话，开口借钱，不用着急转账，说出专属暗号，如果对方答不上来，就可以判定属于AI语音冒充，避免钱财受损。暗号不用太过复杂，一句家里独有的小事就可以，不需要对外人说起。

客观来讲，电信诈骗的手段一直在更新迭代，早些年骗子大多直接上来抛出高额返利、大额理赔之类诱惑，大家很容易察觉不对劲。如今很多诈骗话术变得更加含蓄，简简单单一句是不是本人，作为骗局的开端，迷惑性变得更强。防范诈骗并不需要掌握多么高深的知识，只需要在接通陌生来电的短短几秒当中，多留一点心眼，不急着确认自己身份，先问清楚对方来意，很多风险从一开始就能够避开。守住自己的钱袋子，既是守护自己多年积蓄，也是守护一家人安稳的生活。

今天的话题就分享到这里，欢迎大家来到评论区聊一聊，你有没有接到过开口就问是不是本人的陌生来电？平时家里长辈会不会容易轻信陌生电话？感兴趣可以点个关注，后续持续分享接地气的居家安全、反诈知识。

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