近日，广州市技师学院第十一期养老服务向导培训班在黄石校区顺利结业，标志着由该院承办的广州市“养老服务人才提升项目——养老服务向导培训”圆满收官。自2025年11月项目启动以来，该院连续举办11期培训，累计为全市培养养老服务一线骨干人才1118名，全体学员均通过考核并取得结业证书，为广州加快构建“老有颐养”服务体系注入了坚实的人才动能。

▲第十一期培训现场

随着广州银发经济蓬勃发展和养老服务需求持续升级，积极应对人口老龄化已上升为国家战略，建设高素质、专业化的养老服务人才队伍成为民生保障的核心任务。广州市技师学院主动服务国家战略和地方发展大局，将本项目作为回应民生关切、履行职业院校社会责任的重要抓手。该院由技能培训鉴定处牵头统筹，建立了从课程研发、专家遴选到教学组织、质量监控的全流程高标准管理体系，确保每期培训“内容不虚、标准不降、效果不减”，以精准人才供给撬动养老服务质量升级。

本项目的顺利实施，得益于广州市家庭经济核对和养老服务指导中心的悉心指导与大力支持。指导中心深度参与政策把关、课程审定、招生组织和教学督导全链条工作，为培训提供了权威政策依据和广泛社会动员支持。通过政校协同、优势互补的合作模式，项目精准对接基层养老服务一线需求，将优质培训资源高效下沉至全市各区基层，为广州市养老服务人才队伍建设探索出一条可复制、可推广的有效路径。

本次系列培训实现100%考核通过率，核心在于构建了科学完善的实战化教学体系。广州市技师学院创新采用“理论精讲+案例分析+情景模拟+小组研讨”四位一体教学模式，邀请覃江慧、梁振超、何兰、葛芳芳等养老服务领域资深专家授课，课程内容覆盖政策解读、银发经济分析、老年人需求评估、沟通技巧、服务申请与办理、应急处置等核心模块。所有课程均紧扣一线服务场景设计，重点提升学员解决实际问题的能力，真正做到“学得会、用得上、能见效”。

▲专家授课

培训带来的能力转变已在基层服务中显现成效。来自白云区某颐康中心的学员分享道：“以前我们更多是等老人上门求助，现在学会了主动发现需求、前置化解矛盾。通过系统学习，我全面掌握了全市养老服务地图、各项补贴政策和申办流程，能够像‘导航仪’一样为老人精准匹配最适合的服务资源。”这种从“被动响应”到“主动关怀”的转变，正是本次培训项目的核心价值。如今，千名结业学员已奔赴全市各养老服务岗位，将所学转化为服务动能，切实提升了社区长者的获得感、幸福感和安全感。

▲互动环节，学员与专家展开深入交流，思维碰撞不断