
7月20日,市场监管总局公布《推动平台企业赋能个体工商户发展行动方案》,明确提出,引导平台为新入驻个体工商户提供让利服务,合理降低佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费和营销推广费,并计划到2027年底形成一批帮扶措施和应用场景。
表面上看,这只是平台少收几项费用。但国家为什么要亲自替一家家小店说话?
因为平台经济最危险的问题,可能已经不是抽成高一点,而是平台正在从“帮助商户做生意”,变成“控制商户怎么做生意”。
一家外卖店每天起早贪黑,房租自己交,员工自己养,食材涨价自己扛,食品安全出了问题自己负责。可它能不能被顾客看见,排在搜索第几位,有没有订单,却越来越取决于平台。
不买推广,门店可能沉到页面底部;不参加满减,流量可能少一截;参加活动,亏损又要自己承担。看起来每天几十单、上百单,流水很热闹,最后扣掉佣金、配送、推广、活动和经营成本,老板才发现:自己忙了一整天,真正留下的钱并不多。

最憋屈的是,顾客也觉得贵,骑手也觉得累,商家也说不赚钱,但每个人又离不开平台。
这就是国家此时出手的真正原因。平台当然有技术、流量和服务成本,也有权合理赚钱。但它不能一边让小店越来越依赖自己,一边把收费、排名、推广和流量规则全部握在手里,最后让商户只有流水,没有利润。
一个平台如果掌握了商户唯一的客源入口,它收的就不再只是服务费,而可能是一笔小商户不得不交的“生存费”。
不过,这次政策也不能被夸大成所有商家马上全面降佣。文件重点提出的是引导平台为新入驻个体工商户让利,并没有规定全国统一降到多少,更没有承诺每家存量商户都会自动减费。
所以,真正值得盯住的,不只是佣金降了几个点,而是平台会不会把少收的佣金,通过提高推广费、减少自然流量、增加活动成本重新拿回去。
真正的减负,不是左边降两块,右边再扣三块;也不是平台发布一份漂亮公告,而是商户做完一单生意后,手里真的能多留下钱。

国家这次替小店撑腰,真正要纠正的是平台经济中的利益失衡:平台不能只负责增长,小商户却负责承担全部风险;平台不能赚得越来越稳,依附它生存的人却越来越难。
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