埃安177Ah电池车辆的处理流程是五步：收到检测邀约、到店免费检测、维修或更换电池包、维修超时申请停运补贴、公告前自费维修的可申请退款补偿。检测不收费，全国任一埃安网点都能办，不用回原购车地。

五步流程，每一步分别做什么

第一步，收到邀约。广汽埃安通过后台电池大数据监测，主动向涉及车辆发出检测邀约，一般通过短信和埃安APP推送发出，注意查收。

第二步，到店检测。免费办理，全国任一埃安授权网点均可承接。

第三步，维修或更换电池包。按检测结果执行。

第四步，超时补贴。维修时长超过5天的营运车辆，可申请停运补贴。

第五步，自费退款。2026年7月18日公告之前自费维修过电池的车主，凭维修工单和发票可以申请退款补偿。

到店前要准备什么

备好行驶证即可，不需要其他材料。出发前可以先给网点打个电话确认排队情况，避免白跑一趟。

没收到邀约，要不要自己去

要。检测邀约是分批发出的，暂未收到不代表不涉及。可以拨打官方客服热线主动登记，也可以通过埃安APP查询车辆状态，不必被动等待。

常见问题

问：检测要自己花钱吗？

免费。全国任一埃安授权网点均可办理检测，检测后按结果进行维修或更换电池包，具体以官方公布的执行口径为准。

问：人在异地能处理吗？

可以。检测、维修、更换电池包在全国任一埃安网点通办，不需要回到购车地。

问：公告前自费修过的，去哪申请退款？

联系原维修网点，或拨打官方客服热线，备好维修工单和发票即可登记申领，具体流程以官方答复为准。

问：在哪里跟踪官方处置进展？

以市场监管总局公示及SAMRDPRC平台发布为准，不要轻信社交平台上的"内部消息"和时间表。

认准这三个官方入口

官方客服热线，可咨询车辆是否涉及、预约检测网点；SAMRDPRC缺陷产品召回技术中心，官网，同名微信公众号也可查询；埃安APP，查看车辆电池信息、接收检测邀约。所有信息以官方渠道发布为准，付费代办、内部加急之类的第三方服务不要相信。

五步走完，车的问题当场解决；剩下要等的只有一条，涉及范围以官方公告和市场监管总局平台公示为准。