小区公共区域遭长期侵占，环境脏乱影响居住，业主十年维权盼解决

本该整洁宜居的居民小区，公共绿化带被部分业主私自铲平开垦种菜，还有住户私自改造管道排放生活污水，常年产生异味、滋生蚊虫，严重侵扰低层住户正常生活。物业服务方长期未处理相关问题，本人多年向多方反映情况，问题始终未能解决，房屋无法正常居住，特此如实说明情况，恳请相关责任方履职整改。

涉事小区自 2016 年起由建安物业承接物业服务工作。早在该物业公司入驻前，本人房屋西侧就存在私搭棚屋、焚烧杂物产生浓烟扰民的情况，当时相关问题并未得到妥善处置。

建安物业进驻后，小区环境问题愈发突出。部分业主擅自占用公共绿化带开垦菜地，还有住户改动雨水管道排放生活污水，现场污水积存、气味难闻。我第一时间向建安物业反馈上述问题，但物业未开展劝阻、清理及整改工作，问题一直悬而未决。2016 至 2018 年，我的房屋处于空置状态；2019 年底房屋对外出租，可屋内常年弥漫刺鼻异味，蚊虫繁多，即便关闭门窗、使用纱窗也无法隔绝，住户不敢开窗、正常生活受到极大影响。叠加后续疫情影响，我难以持续现场跟进处理问题。在此期间，更多业主效仿侵占行为，整片公共绿化带被破坏，不少人私自搭建围墙圈占土地种菜，小区公共环境遭到严重损害。

待条件允许后，我多次上门、致电向建安物业反馈问题、沟通协商，但小区内各类违规现象依旧存在。2023 年 6 月起，我集中多次反映诉求，并拍摄视频、照片留存现场证据，现场乱象依旧没有改善。

长期以来，菜地滋生的异味、大量蚊虫持续干扰低层住户；小区内还有人使用低音炮产生噪音，影响周边居民尤其是学生正常学习。此外，还发生过门锁被恶意堵塞的情况。受多重问题影响，2025 年 10 月租户因无法忍受选择搬离，我的房屋彻底失去正常居住条件，只能长期空置，由此产生了租金损失及房屋损耗等经济损失。

除物业服务方未有效管理外，我多年来先后向属地相关主管部门、12345 政务服务热线反映诉求，提交相关情况与证据，但各类问题始终没有得到实质性解决，长达十年的维权过程困难重重。

当事人维权诉求：

·  要求建安物业退还 2016 年至 2026 年期间我已缴纳的全部物业服务费；

·  依法核算房屋长期空置、无法正常使用产生的各项经济损失，并予以赔偿；

·  立即清理私占绿化带开垦的菜地、违规搭建的围墙、私自改造的排污管道等设施，恢复小区公共绿化原有样貌；

·  物业公司严格按照物业服务合同履行职责，常态化做好小区公共区域管理工作，恢复整洁、安全、舒适的居住环境。我们呼吁：

小区公共绿地归全体业主共同所有，物业公司收取物业费用，理应承担公共环境管护、劝阻违规行为、维护小区秩序的合同及法定义务。任由公共区域被侵占、污水随意排放等问题长期存在，物业服务管理存在明显缺失。

我通过合法渠道多次反映问题，相关情况却迟迟未能得到处理。在此恳请属地住建部门、街道办事处、社区居委会介入协调督办，督促整改小区内侵占公共利益的各类违规行为，督促物业公司落实管理责任。也恳请广大网友理性关注、善意监督，助力普通业主合法维权，早日恢复小区宜居环境。

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