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闲鱼AI“代客上架”陕历博镇馆之宝,平台紧急道歉

5月30日,江苏网友顾女士点开闲鱼APP,发现自己的待售主页上赫然挂着一件陕西历史博物馆的镇馆之宝——唐鎏金舞马衔杯纹皮

5月30日,江苏网友顾女士点开闲鱼APP,发现自己的待售主页上赫然挂着一件陕西历史博物馆的镇馆之宝——唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶,标价6000元。更令人震惊的是,她从未操作过上架,这场售卖全程由平台AI自动配文、定价并发布。消息一出,话题“闲鱼道歉”迅速冲上热搜。

01 文物“被上架”:不是私读相册,而是AI识别闯祸

5月30日,顾女士发现闲鱼账号待售主页出现一件博物馆文物照片后,最初怀疑是平台私自读取手机相册将照片“偷”去上架

类似情况并非个例。评论区大量用户分享了同样遭遇:有用户晒出自家宠物狗的照片后,被系统估价750元挂出售卖,半夜都接到买家询价,“狗我买成3000元不说,关键是不可能卖自家的毛孩子啊”

02 技术底层:AI眼里的“文物”和“文玩”差在哪?

这场乌龙的核心,是闲鱼AI识别能力的一次典型翻车。据闲鱼方面回应,经核查,相关商品系AI将图片识别为普通文玩商品,并生成建议标题、描述等信息,目前相关链接已由用户主动下架

事实上,该功能是闲鱼AI相机的延伸。今年3月,闲鱼推出AI相机,用户只需简单拍照,即可5秒实现对商品的一键上架,并通过AI辅助定价

对此,闲鱼客服人员表示:“空间商品上传时默认为宝贝公开可见,照片可能会被推荐到首页或搜索结果中,供其他用户浏览,买家可直接购买。”

03 舆论沸腾:“万一卖出去了,让平台去陕历博发货吗?”

事件曝光后,社交平台上网友调侃和担忧声交织。有人戏谑道:“6000元就想卖陕历博镇馆之宝?6个亿也卖不了啊。”

04 平台整改:接入国家文物数据库,建立分级管控

6月1日,闲鱼官方在回应中向用户表达了歉意。闲鱼方面表示,平台将始终严守法律底线,坚决反对并积极配合国家机关打击文物违法交易

另一方面,针对用户对关闭“闲鱼空间”功能的诉求,客服回复称该功能暂时不支持关闭。客服同时提醒,若用户没有存放照片或商品的专属需求,可直接通过发布按钮发布商品,无需上传至闲鱼空间

AI技术本应提升效率、优化体验,然而当“代客上架”越过了用户知情权和确认权的边界时,效率便失去了正当性。一个简单“默认上架”的功能设计,暴露出的是对用户信任的透支。好在闲鱼的及时道歉和整改,为这场风波按下暂停键,也为所有在AI浪潮中试图“弯道超车”的互联网产品敲响了警钟:技术跑得再快,也不能越过用户的同意墙。在AI快速融入产品迭代的今天,用户的知情权和自主选择权,必须被放在技术设计的首位考量。