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4车企同日召回超19万辆,比亚迪占九成,召回多反而说明靠谱?


9月18日,市场监管总局网站挂出一批召回公告,蔚来、斯泰兰蒂斯、比亚迪、宝马(中国)四家企业同时备案,涉及汽车和摩托车共计超过14万辆。

我们首先来梳理本次召回涉及的具体车型与问题。比亚迪本次分作两批进行召回:一批是唐系列共计58026辆,生产时间跨度从2015年3月到2018年12月,并且另一批是全新一代唐DM系列共77846辆,覆盖2018年5月到2022年1月的生产车辆,两批加总合计超过13万辆。问题出在制动踏板的限位垫部件之上,这个部件使用的材料在长期使用后可能出现开裂破损,极端情况下会影响驾驶人踩踏板的脚感判断。蔚来召回的原因是转向管柱扭矩传感器线束可能和传感器转子发生干涉,严重的时候转向助力就会失去作用。斯泰兰蒂斯召回979辆进口牧马人混动版本,问题是发动机铸造过程中混入了砂粒所导致的安全隐患。而宝马则召回了5593辆S1000RR摩托车,点火锁内部组件可能因为振动出现接触不良,造成发动机意外熄火。

很多消费者一看到召回两个字就会觉得慌张,认为这款车肯定是质量不过关的。但是召回制度的底层逻辑,是让生产企业主动把存在的隐患摆到明面上处理。在2016年开始施行的《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》中,明确了生产者需要承担对应的责任,并且要求建立可追溯的信息管理制度,监管部门甚至还可以开展缺陷调查、责令企业召回。从公开的数据也能发现,奥迪、奔驰、宝马这些豪华品牌每年在国内的召回量都不算小,而宝马单次召回的最高规模超过14万辆,却没人因此就说这些品牌的车不能购买。

而一个很有意思的反直觉现象是,召回规模越大、批次时间跨度越长,反而能说明企业的责任追溯机制是在正常运转的。比亚迪这次召回的两批唐车型,最早一批的生产日期距离现在已经有十一年之久,还能被梳理出来进行处理,说明监管的覆盖深度是足够的。但是真正需要警惕的,是那些从来没有发布过召回公告却问题频发的品牌。
至于车辆残值的相关问题,召回记录对二手车交易价格的影响其实是十分有限的。只要完成了官方的检修流程,并且保存好对应的维修工单,车辆的定价更多还是要看事故、泡水、火烧这些核心硬伤。但是没有完成召回处理的车辆,在过户查验的环节反而可能遇到卡住通不过的情况。

有网友的评论十分扎心:“牧马人混动因为砂粒留下起火隐患?这也太吓人了,比亚迪召回老款唐,老车主终于等到官方售后了!”一句话就说出了两种不同的心态——对新发现隐患的担忧,和对老车型车主被品牌“想起”的感慨。而我的看法是,晚处理总比完全不处理要好,十一年前生产的车辆还能享受免费检修服务,这样的待遇是不多见的,因为能追溯这么久的老车型本身就需要完善的管理体系。
接下来分享一点实用的避坑相关经验。召回维修本身是免费的,但是时间成本是很多人容易忽略的隐藏成本。公告发布后第一周,4S店电话打不通、工位爆满、备件没到齐是常态。聪明的做法是延后半个月再预约,并且去店里之前先要确认备件的库存情况。进口车车主更需要多一点耐心,当年保时捷Macan就因为配件筹备问题,燃油泵维修拖了大半年才分批处理,牧马人这种小批量进口车,备件等待周期只会更长。但是也别拖太久不去处理,转向助力失效这类问题,高速上方向盘突然变重可不是小事,低速掉头时阻力明显增大就是问题前兆。

还有一个被多数车主忽略的冷门知识,召回也分“线上”和“线下”两种处理方式。软件层面的缺陷可以通过OTA远程推送完成修复,比亚迪此前部分车型的电池故障就是这么处理的,车主在家睡一觉就能修好。但是制动踏板限位垫这种实体老化部件,OTA解决不了,必须进店更换新配件。宝马S1000RR的点火锁问题也属于后者。
最后留一个话题:你的车被召回过吗?是收到短信立刻返厂检修,还是一直观望拖着不去?欢迎在评论区聊聊你的经历。并且还要提醒一句,买车前不妨花两分钟,去市场监管总局缺陷产品召回技术中心官网,输入17位VIN码查查这台车的召回历史,这个码在行驶证上就能找到,全程免费又省心。