5月29日，龙泉市委社工部调研组深入五宅底社区，专题调研“邻粉生活·幸福邻里互助空间”运营实效。调研组实地察看了数智平台与实体阵地的融合情况，对“党建引领、数智赋能、多元参与”的基层治理新路径给予高度评价。

调研组一行直插现场，沿着居民动线走完了“幸福邻里互助空间”。在联社助农共富专柜前，调研组驻足查看本地蔬菜与非遗特产，对这种“田间地头直连社区餐桌”的供销模式表示肯定。“邻里师傅”实名档案柜内，技能证书、培训记录、服务评价逐一归档，展现了服务的规范化与标准化。

调研组重点询问了“一村社一管家”机制落地情况，详细了解管家如何将物业前台转化为服务入口，落实“定人、定事、定时、定结果”的执行标准。现场看到活动区则有志愿者在组织邻里茶叙。调研组指出，正是这种“幸福邻里数智社区生活服务中心”的实体化运作——将办事服务、商业供给、邻里交往揉进同一空间，才是真正实现“邻里互助圈，社区生活不出圈”的关键支撑。

在深度交流中，调研组结合平台与空间双重维度，对项目创新机制进行剖析：

一是“互助空间”本身重塑邻里关系。该空间不仅是服务站，更是邻里互帮互助的“关系容器”。它通过阵地复用降低成本，通过数智大屏让互助行为可追溯，通过共富专柜与活动区促进居民社交。正是这种“数智驱动+邻里温度”的结合，让空间从单纯的办事点变成了居民愿意停留的“社区客厅”。

二是“邻粉家政·邻里师傅”重构信任经济。依托“免费入驻、实名认证、零抽佣”机制，平台打破传统家政的陌生隔阂，构建起“就近服务、邻里信任”的体系。这不仅盘活了社区水电维修、居家照料等闲置人力资源，更以“邻里师傅”身份重塑信任半径，实现高效匹配。

三是“邻粉严选·村社好物”打通城乡供需。坚持“本地、健康、新鲜、平价”选品策略，通过“线上小程序+线下集合店”全渠道布局，将社区达人、新农人、非遗传承人的产品直供居民餐桌，既助农增收，又满足了居民差异化消费需求。

四是“邻粉公益·邻里币”激活价值闭环。调研组指出，通过“公益赚币、消费返币”获取，以及“兑换物业费、兑换服务”消耗，平台将居民点滴贡献量化变现。这种机制让互助有了实实在在的回馈，构建了“社区公益-消费-服务”的自驱生态，让“要我参与”变为“我要参与”。

调研组一致认为，邻粉生活通过“极简流程、权责到人、快速落地、长效自转”的十六字方针，已初步具备了自我造血功能。针对下一步发展，邻粉生活明确了“不贪大、求实效”的工作基调，重点抓好三项攻坚：

一是固化“管家”权责清单。明确专职管家对订单流转、师傅质量、居民投诉的全流程负责制，将其绩效与平台运营数据直接挂钩，确保有人盯、有人管、有人担。

二是筑牢“严选”供应链条。不盲目追求SKU数量，提升复购率检验运营质量，确保“村社好物”不断档、不缺货。

三是透明“邻里币”对账机制。针对物业抵扣、商户让利、免费配额等关键环节，出台一套公开透明的核算规则，消除居民对“积分暗箱操作”的顾虑，确保公益闭环的公信力。

邻粉生活将持续压实“统筹层管规则、社区管阵地、管家管流转、运营方管标准”的四层咬合体系，打造出真正“自己转、转得好”的标杆社区，形成可复制的基层治理现代化新图景。