新闻当然要强调真实，在报道有市民投诉月亮太亮影响睡眠时，应该有时间、地点、具体人
新闻当然要强调真实，在报道有市民投诉月亮太亮影响睡眠时，应该有时间、地点、具体人员，要对12345进行投诉信息核查，而不能据某网友爆料，某地一市民打12345投诉月亮太亮。但要制造这样的新闻，也太容易了。让某个身边的人，拿起手机，拨打12345热线，投诉月亮太亮影响睡眠，录下通话记录，就完成了投诉，也有了新闻素材。当前的投诉泛滥，就与这样的投诉机制有关，投诉几乎没有成本，拿起电话就可以，什么都可以投诉，而且，不论投诉什么，都要求要给投诉者满意的回复，于是各种荒谬、离谱的投诉层出不穷。月亮太亮影响睡眠这样的投诉，由于找不到具体部门管月亮，12345不会追着要“被投诉部门”给出满意答复。而其他针对具体部门、人员的无理、胡搅蛮缠投诉，则严重影响被投诉部门、人员。很多投诉没有事实依据、一听就荒谬离谱，却还要被投诉者自证清白，这导致投诉、举报满天飞。这样的投诉应对机制必须改了！
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