陌生拜访怎么给客户沟通？需要注意以下几点

1，找对签单的关键人很重要。

过了门卫和前台，就直奔老板的办公室吗?不一定，我们要找到签单的关键人。这里说的关键人，和老板、决策人不完全相同。关键人对销售的结果能起到关键性和决定性作用。

第一种，决策性关键人。在有的企业，老板身兼多职，是最终决策人。这种情况下，关键人就是决策人，也就是老板。

第二种，引荐型关键人。这种类型的关键人不一定有拍板的能力，但是决策者比较依赖他们的建议。尤其在一些具有一定规模的企业，有制度和流程，你销售的那个产品，压根就不归老板管，通常是公司里的部门经理、主管等人负责，所以你冲到老板办公室介绍了一通，也没什么用。

第三种，润滑型关键人。这种类型的关键人主要是老板的助理或秘书一类，他们和有决定权的人关系比较紧密，吹吹耳边风，说几句好话，你的产品就比其他同类产品有了更多竞争优势。有的时候，关键人可能不止一个，比如老板和秘书都是关键人，老板对你的产品感兴趣，但是你得罪了秘书，她跟老板说你坏话，那么最后你的单子也会黄。所以要了解清楚，关键人有哪些。你可以从公司官网的组织架构.上面了解，也可以从门卫、保安、前台或者其他员工那里间接了解。如果你实在没找到，可以“自上而下”的顺序先找一个人拜访，在拜访的时候直接问“您对我们的产品感兴趣，那贵公司具体的操作流程是怎样的呢?”，“这方面找谁对接呢?”

,2、初次见面太尴尬，如何跟客户正确沟通?见到关键人了，那怎么展开沟通呢?

有的销售不知道怎么暖场，一.上来就直奔主题，开始介绍公司背景和业务。这种方式太功利，容易引起对方的抗拒心理。还有一种常见的错误，就是一.上来采用封闭式的提问，比如“您对我们公司的产品感兴趣吗?”，人家来一-句“不感兴趣”，那么你走还是不走呢?那开场白应该说什么呢?一段合格的开场白，传递出的信息应该包括四个部分:问候语、公司信息、个人信息、拜访目的。举个例子，如果你想推广产品，开场白就可以这么说:你好，我是

张三，现在是那家公司的什么职位，今天我过来，想要向您介绍一下我们的产品...如果没有经验，也可以提前设定好，多排练几遍，争取做到理直气壮、大方自信。陌拜之后，就要对这些客户进行二次跟进，寻找销售时机和创造销售机会。在二次跟进这个环节上，翻车的案例很多，总结起来有两个类型。

第一类，前后拜访间隔时间太长，客户的热情冷却，不利于推进成交。

第二类，拜访节奏太拖沓。每一次拜访没有明显的进展，不断重复.上一次拜访，投入许多时间，却没有结果。客户管理的核心是要管理好节奏，有的时候手.上客户一多，管理就容易混乱，那就需要做拜访记录，把拜访的重点情况记录在案，有的大企业有专门的用来做拜访记录的系统，如果没有，你也可以专门买- -个本子记录，把客户的表现，提出什么问题、还有哪方面顾虑等等都记录下来。这样有利于分析判断，计划好下一次拜访怎么进行。

请记住， 一切客户管理都是为了成交，不要没有目的地去拜访，一旦时机成熟就可以提出成交。

3、电话拜访，只适合用来干3件事

讲完了陌拜，再来说说电话拜访。电话拜访是一种联系客户的一个辅助手段。这里介绍三种适合打电话来做的事。

维护客户:如果每次维护客户都要当面拜访显然成本太高。那种已经当面拜访过且情况不错的客户，更适合打电话。打电话之前，先想明白打电话的目的，时间控制在3-5分钟比较合适。

逼单:有的时候，客户一直不肯给出明确的答复，吃不准是想买还是不想买，这种情况下，也可以用打电话的方式来确定客户的真实意图，可以在电话里说一些动之以情、晓之以理的话。

催款:逼单之后，要给客户留下打款的时间。时间到了，可以用打电话的方式提醒客户。

请大家想一下，如果门卫拦着你不让你进去，你会如何应对?下一篇文章我们来讲讲怎么挖掘客户的真正需求，客户嫌贵背后的真实原因。如果对你有帮助的话。

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我是商业蓝胖子，我不会生产知识，我仅仅只是一个分享知识的搬运工。