浅谈销售技巧(三)怎么进行陌生拜访?需要注意哪些方面?

猛张飞的知识库 2020-10-28 22:42:33

拜访客户最常见的方式包括:陌生拜访和电话拜访。

1、陌生拜访,如何让门卫、保安和前台为你放行?

先来说说陌生拜访。

陌生拜访在销售行业被称为陌拜,就是不预约,也没有打电话提前沟通,直接上门拜访陌生的客户。

比如你现在手上有一个好项目,你很想把它推荐给我,但是你没有我的私人电话啊,那怎么办呢?直接去公司拜访我虽然这种拜访方式比较粗暴,但是拒绝率更低,

这是因为客户在电话里拒绝一个陌生人,基本是没有任何成本和心理压力的。但见面之后,哪怕销售员没有聊业务,也能混个脸熟,中国人说“伸手不打笑脸人”.见面之后,就不至于像在电话里

一样,一点机会都不给你。

但陌拜的难点在于,它非常考验销售员的临场反应能力。没有预约怎么能见到老板或者业务负责人呢?保安、门卫拦着你怎么办?前台问你“你找我们老板什么事?”你怎么回答?没点“技术”多半是要吃闭门羹的。

那么如何搞定门卫和保安呢?这里分享了三招实用的办法:

第一-招,攀老乡。多学几门方言,一听对方是哪里人,就能立马接上。

第二招,假装跟老板很熟,和老板约好来谈业务的,这招对销售员的自身形象要求比较高。

第三招,打感情牌。请门卫抽根烟,聊聊天,用感情拉近距离。有些销售员就职于名气很大的公司,那么就可以直接说“我是某里的,有一笔海外订单要和产品部门负责人谈谈”,估计人家巴不得你进去。

过了门卫和保安,就到了前台了。前台分三类,不同类别的前台处理办法也不同。

第一类前台就只是- -个前台,访客进去只要登记一下就可以了。

第二类,管理比较规范的公司,到前台需要登记和确认。过这一类前台,可以说自己约了某个部门的人来谈业务,或者说今天正好路过,问问某某在不在,想顺便见一面。

第三类,不只是前台,还身兼秘书或者助理一-类的职务。这种情况也不用慌,可以说“我上午和你们老板打过电话,但是没有约具体时间,你帮我问问老板有没有空,有空就进去和他谈下,没有空我再等等也行。”这个时候,前台就会和老板去确认。而老板们一般都是贵人多忘事,这个办法成功的概率不小。

对于这种类型的前台,一定要 联络好感情,离开之前再和他们多聊几句,最好能要到联系方式,这对后续跟进客户有很大的帮助。

下一篇,我会分享陌生拜访如何跟客户正确沟通?电话拜访需要注意什么?如果对你有帮助的话。

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