是什么驱动餐厅推出副牌店?

啊巧吃喝 2024-07-12 08:31:24

一些餐厅的名字或许你有些耳熟,甚至菜品也有些熟悉。细究之下,便能发现其中的联系 —— 这是 XX 餐厅的副牌店。副牌如同一道光环,足够为一家从未光顾过的新餐厅,烙上莫名其妙的好感。对于普通食客来说,主品牌餐厅成功在前,副牌店想当然不会太差。

从大董的小大董,到呷哺呷哺的湊湊,从高端餐饮到大众连锁,越来越多的品牌试图通过推出副牌,在激烈的市场竞争中找到新的增长点,邂逅新的市场机遇,副牌潮流的风越刮越大。

副牌(Sub-brand)指在一个主品牌(Mother Brand)之下,推出的一个或多个定位不同的品牌。副牌通常在品牌形象、产品质量、价格等方面与主品牌有所区别,但依然依托于主品牌的资源和声誉。浅层意义上,副牌可以帮助企业覆盖更广泛的市场,满足不同层次消费者的需求。

关于副牌概念的兴起和流行,可以追溯到 1980 年代的欧美高级时装界。一些时尚品牌为了拓展消费力较弱的年轻人市场,纷纷推出副牌,诸如 Prada 副牌 Miumiu,Chloé 副牌 See By Chloé 等。凭借主品牌的名气背书,以及破格前卫的设计与价格优势,这些副牌如我们今天所见,获得了成功。

P.F. Chang’s 餐厅是一家美国连锁中餐厅,创立于 1993 年。© P.F. Chang’s

副牌商业模型也渐渐在其他行业流行起来,其中就包括餐饮业。美国知名中端中餐连锁品牌 P.F. Chang’s 开辟了餐饮副牌经营路线的先河。1990 年代末,P.F. Chang’s 推出了副牌餐厅 P.F. Chang's China Bistro,首次尝试在中餐基础上增添西餐主菜、甜品和鸡尾酒,转型为休闲餐吧。21 世纪初,美国连锁餐厅 Eat’n Park 同样选择开设副牌小酒馆,Hello Bistro 在保留老店沙拉和汉堡的基础上,增加了啤酒和红酒,同时设置了顾客 DIY 环节,成为餐饮副牌流行推波助澜的一笔。

反观国内餐饮市场,副牌的构建经历了十年变革期。2013 年,中央「八项规定」出台后,高端餐饮市场受到冲击,许多高端餐饮品牌通过推出副牌来适应市场变化,南小馆就是其中代表。南小馆是国内首个餐饮副牌,其主品牌是上海小南国。通过提供经典上海小吃,南小馆吸引了大量消费者,翻台率远高于主品牌,整体营业利润率约 15%,成为小南国扭亏为盈的关键。

外婆家位于杭州西湖旁的门店。© 外婆家

南小馆的成功让更多国内餐饮企业看到了品牌结构多样化的优势。在市场细分日益繁琐、推陈出新节奏越来越快的餐饮业,塑造副牌除了能在市场状况不佳时,提升品牌的抗风险能力,长远来看,也有助于构建品牌矩阵,打通不同层级的客群,创造新的盈利点。

杭州餐厅品牌外婆家就是经典案例,当年一口气开出 8 个副牌,包括指福门、第二乐章、金牌外婆家、炉鱼、锅小二、Uncle 5、动手吧、三千尺,辐射的餐饮品类可谓五花八门。谈到对这些副牌的理解时,创始人吴国平认为「副牌是对主牌的补充,更个性,受众面更窄。」

囿吉山云贵川炭火与发酵 Bistro 由海底捞投资,主营云贵川菜系,现已关闭。© 未央 weiwei

至于打通不同层级的客群,从大行其道的一众副牌小酒馆可略窥一二。海底捞副牌 Hi 捞小酒馆和囿吉山云贵川炭火与发酵 Bistro、新叶集团的副牌欣叶小聚、和府小面副牌和府捞面小酒、一坐一忘的副牌云下小酒馆等,抓住 Bistro 的热潮,借势而为,通过餐酒结合,用盈利空间大的酒来打开品牌盈利新方案,这已经成为许多餐厅推出新副牌的趋势之一。目的支撑诉求,但想要成功运作一个副牌并非易事。关于曾几何时百花争艳的副牌运动,吴国平早就料到「不可能每个品牌都成功,能有一两个就不错了。」

如今,经济状况不明朗的情况下,消费降级展现出不可逆的趋势,面对一批批副牌风光不再,如何做出经得起市场风浪,同时反哺主品牌的餐饮副牌?在对品牌管理、营销等具体能力提出要求之前,更应该审视的是主品牌和副牌之间互相成就的逻辑关系。和母子品牌的资产隶属关系不同,主副品牌呈现的是价值驱动关系。在这里,「品牌」是题眼,「价值」是锚点。支撑主品牌和副牌联动的动力是共同维系、协调一致的价值影响力。

高端日式餐厅 Nobu 是融合南美烹饪元素的新派日式料理,创始人松久信幸(Nobu Matsuhisa)在秘鲁的经历深刻影响了他的烹饪风格,便将日本料理技术与秘鲁食材相结合,奢华与独特的用餐体验是餐厅品牌的核心价值。1998 年,Nobu 成立副牌 Nobu Next Door,两个品牌既有重叠又有区分。食材是两家餐厅价值影响力的纽带,在菜单上共享了西京烧银鳕鱼和黄鰤鱼刺身等招牌菜;但在用餐体验上,Nobu 更正式,餐厅设计和氛围更加精致高档;Nobu Next Door 则贴合餐厅名称,更为自在休闲,顾客甚至不需要提前预约。除此之外,Nobu Next Door 增加了一个生食吧,提供更多生食选项,如各类生鱼片和生蚝,用来强化这种无拘无束的感觉。

松久信幸在 Nobu Next Door 餐厅制作寿司。© WSJ

Nobu Next Door 的成功运营提升了 Nobu 的整体品牌形象,使其不仅仅是一个高端餐饮品牌,更成为一个多元化的饮食体验品牌。在丰富产品线的同时,也增强了 Nobu 品牌的市场竞争力和消费者忠诚度。

主品牌闪耀着品牌价值高光,也可以将光环投射给副品牌,驱动副牌延展品牌理念,并作为一种补充思路丰盈、调整主品牌的价值识别。专注于现代粤菜的 Hakkasan,2004 年创办副牌 Yauatcha,主打现代点心茶楼。两家餐厅在菜品品质、用餐环境和体验上不分伯仲,坚持打造精细化品类路线。不同的是,Hakkasan 在现代粤菜中融合了西方的烹饪技巧和元素,菜品设计上注重创新和奢华感,如北京烤鸭配鱼子酱、茉莉花茶香薰神户牛,Yauatcha 的点心则融合了欧洲糕点和茶饮文化,提供全天候的点心和茶饮服务。以现代方式演绎传统中式料理是 Hakkasan 的价值高光,也是延伸到 Yauatcha 的价值识别。

主品牌直接体现了消费群的购买力,以及这种购买力背后的某种价值认同,副品牌需要做的就是抓住这个价值认同的杠杆,精准地撬动可开采之地。在以品牌价值共享互创的前提下做副牌,不能盲目扩大市场占有率。如果以营销手段拓客,品牌价值含金量也许会遭受折损,品牌附加值得不到提升,就失去了运营副牌的意义。

最常见的性价比战略,考验的是消费群体对品牌价值的心理认可值。当成熟的品牌推出降价策略,且该策略低于消费者心中的心理认可值时,消费者自然乐于买单。反过来,当消费者对于一个新副牌的心理认可价值还相对模糊的时候,过激的低价策略也许并不理想。 这也是为什么一些经验老道的餐饮创业者推出的副牌看似「向下兼容」,实际依然是站在主品牌的肩膀上,衍生高端生存空间。这种方式可被视为瞄准有潜力发展为主品牌的消费群体,让品牌「年轻化」的另一种方法。实质是从价值主体上外延一个新生态,通过输入新鲜血液,减缓主品牌的老化,不断焕活价值的再生。

与大董的的文化主题不同,小大董的装修更摩登现代,贴近年轻人喜好。© AD艾克建筑

由高向低构建的主副牌矩阵,与其说是兼容年轻市场,不如说是培养年轻市场,发散信号以便抓取品牌所需的活力机制。这时副牌走的是自动筛选过的大众路线,尽管价格更亲民,但通常在菜品类型、店面装修、材料供应等方面与主品牌异曲同工。

大董与小大董的都强调文化传承和品牌故事。主品牌大董通过文化主题餐厅和意境菜,传递中国传统文化和现代美学,小大董则通过更年轻化的品牌形象,延续这一内涵。低价带来更严格的成本控制,让小大董选择去厨房化,很多菜品由中央厨房配送,现场只需简单加热即可。小大董的菜品总量约为大董的 15%,但精选了酥不腻烤鸭、董氏烧海参、山楂鹅肝等大董菜单中的招牌菜,并不断创新迭代。可以说小大董是大董的一个微缩景观,中产食客透过小大董能够感受到大董的品牌价值传递。

荣小馆版本的家烧黄鱼。© 竹欣记

另一个典型的例子是新荣记的副牌荣小馆。虽然荣小馆定价低,压缩了环境和服务成本,但它在物品牌核心价值的呈现上与新荣记一脉相承 —— 讲究食材标准,注重还原台州风味精髓。在荣小馆,食客同样能吃到家烧大黄鱼、黄金脆带鱼、沙蒜烧豆面等新荣记招牌菜。除此之外,还有上海法餐厅 Paul Pairet 的副牌 Mr & Mrs Bund 等,都是提炼主品牌的价值养分,在更加轻松和多样化的用餐体验中重塑、延展。

另一种餐饮副牌模型,则是低开高走。副牌围绕品牌价值进行升级,通过打造品质更高的副牌,以大众市场基础发展精致化需求,拉高品牌形象。此类副牌通常定位中高端市场,在产品和服务上全面升级,去粗取精,围绕主品牌某些亮点进行品牌价值的刻画和升华。

呷哺呷哺旗下中高端火锅凑凑。© 妳好 Nihao

呷哺呷哺的副牌湊湊主打「台式麻辣火锅+台式手摇茶」的跨界品类,对原本中低端市场定位的台式小火锅连锁餐饮形象进行了拆解重构,把一个品类精致化,从而带动主品牌的专业形象。类似的例子,还有专注牛肉面的和府捞面副牌阿兰家牛肉拉面。与高端主品牌向下兼容的副牌模式相比,低开高走的副牌塑造之路更为复杂。向下兼容的副牌,可以直接选择性复制主品牌的经典元素,在此基础上调整、创新;而高端副牌则需要围绕餐厅全面考虑和精细化运营,高端客群更难服务,投入大量成本反复摸索在所难免。

2024 年,许多高端餐饮副牌面临倒闭或大规模闭店的困境,向上开发高端副牌的路越发艰难。呷哺呷哺的另一个主打烧烤市场的高端副牌趁烧,命运就不如湊湊顺遂,由于市场竞争激烈和消费心态转变,趁烧在多地关店和紧缩运营。根据红餐大数据显示,截至 2024 年 4 月 19 日,上海人均客单价在 500 元以上的餐饮店占比大缩水,从原本的 1.44% 降低至 0.8%,总门店数减少了 900 多家。在这种情况下,餐饮企业通过副牌寻求生机的趋势明显。

眉州东坡推出的高端品牌 1996 主厨川菜,靠着眉州东坡强大的渠道和后厨团队,可为食客提供优质体验。© Cyan

如此看来,餐饮企业发展副牌是一把双刃剑,既能带来新的增长点和抗风险能力,也存在运营失败的风险。前期势必要捆绑主品牌,扩大知名度;同时,副牌也要接续主品牌的价值,有独立而清晰的用户画像,塑造定向的产品意识,作为补充和更活跃的思路,走上与主品牌殊途同归的赛道。

所谓主副牌的互相成就,就像两个同心圆在交叉的时空旋转,不断积聚各自的能量,最后抱成一团。餐饮市场总是潮涨潮落,能在与主品牌的能量交互中持续塑造价值的副牌,是更有希望的。

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